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無錫市公安局服務(wù)臺胞 用真情簽注滿意

時間:2014-03-28 09:21   來源:中國臺灣網(wǎng)

  中國臺灣網(wǎng)3月27日無錫消息 總有一些平凡的人物讓我們感動,總有一些樸素的堅守讓我們崇敬。他們就是無錫市公安局出入境管理支隊口岸簽注科的民警,一年365天堅持駐守在機(jī)場,以真誠、真情、真心展示著無錫公安的熱情、周到和細(xì)致,守護(hù)著國門的神圣、莊嚴(yán)和有序。

  走進(jìn)機(jī)場的口岸簽注點,不由得讓人眼前一亮。這個面積僅為幾百平方米的辦公區(qū),不僅合理設(shè)置了國內(nèi)其他機(jī)場所罕見的申請人等候休息區(qū),還專門設(shè)置了長椅、飲水機(jī)等便民服務(wù)設(shè)施,最大限度地方便了申請人!澳銈兊姆⻊(wù)猶如新風(fēng)拂面,暖人心田啊”,一位臺胞張先生對民警發(fā)出贊嘆。原來這位張先生第一次來到無錫旅游,原先曾擔(dān)心過大陸一些單位衙門作風(fēng)嚴(yán)重,但如今一踏進(jìn)祖國大陸,見到口岸簽注科的民警們對每位申請人耐心聆聽,細(xì)心解釋,頓時心中的陰霾一掃而光。

  “對于多次往返的申請人可提前領(lǐng)取若干份空白表格,以備下次如遇緊急事情時能及時簽注使用,同時采取走出去的方式,主動與多家航空公司聯(lián)系,將申請表直接發(fā)至航班上,讓一些需要申辦口岸簽注的申請人在航班上就將申請表寫完畢!泵窬瘡募(xì)微處入手,縮短臺胞辦證時間。“這樣既縮短了申請人辦證的等候時間,又減輕了受理窗口人員擁擠的壓力,取得雙贏的效果!

  “我們提供‘雙代’服務(wù),即為無能力填寫申報表的申請人提供代筆填表服務(wù),為有特殊事項的申請人提供代為復(fù)印服務(wù)!泵窬@樣介紹,“我們還首創(chuàng)建立了電話回訪制度,就服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面對申請人進(jìn)行電話回訪,拓寬與臺胞的溝通渠道,提升服務(wù)水平。”(中國臺灣網(wǎng)無錫市臺辦通訊員 湖帆 孫姣姣)

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編輯:朱媛媛

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