中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)7月25日武陟消息　近年來(lái)，河南省武陟縣臺(tái)辦堅(jiān)持以情感為紐帶，積極拓展工作領(lǐng)域，從點(diǎn)滴著手，真心真意為臺(tái)商、臺(tái)胞臺(tái)屬提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效促進(jìn)了涉臺(tái)工作的開(kāi)展。

　　排擾解難暖人心。經(jīng)常到臺(tái)胞臺(tái)屬家中走訪，了解他們?cè)谏�產(chǎn)生活中遇到的困難，千方百計(jì)幫助他們解決難題。針對(duì)個(gè)別因意外事故造成生活困難的臺(tái)胞臺(tái)屬，積極協(xié)調(diào)民政部門(mén)為其辦理低保手續(xù)，使其感受到政府的溫暖；三夏麥?zhǔn)蘸颓锸涨锓N等農(nóng)忙季節(jié)，主動(dòng)與農(nóng)機(jī)部門(mén)結(jié)合,調(diào)動(dòng)農(nóng)業(yè)機(jī)械，幫助體弱多病和家中缺少勞動(dòng)力的困難臺(tái)屬搶種搶收，以解燃眉之急；組織醫(yī)院專(zhuān)家送醫(yī)問(wèn)診，及時(shí)為臺(tái)胞臺(tái)屬檢查身體，解除病痛。

　　真誠(chéng)溝通聽(tīng)建議。把臺(tái)胞臺(tái)屬當(dāng)作自己的親人、朋友，每逢佳節(jié)，都要發(fā)一封賀卡，打一個(gè)電話(huà)，道一聲問(wèn)候，在節(jié)日里送上一份溫情和關(guān)懷。同時(shí)通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、茶話(huà)會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等形式，圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大問(wèn)題和廣大臺(tái)胞臺(tái)屬關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，傾聽(tīng)他們的呼聲，進(jìn)一步拉近距離，增進(jìn)感情。

　　維護(hù)權(quán)益增信心。工作中本著“協(xié)調(diào)好、服務(wù)好、聯(lián)絡(luò)好”的原則，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)措施，積極拓寬維權(quán)服務(wù)渠道，開(kāi)通維權(quán)服務(wù)電話(huà)，把維護(hù)臺(tái)胞臺(tái)屬合法權(quán)益落到實(shí)處。耐心細(xì)致地做好臺(tái)胞臺(tái)屬來(lái)信來(lái)訪工作，積極妥善處理臺(tái)胞和臺(tái)屬的投訴，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，幫助臺(tái)胞臺(tái)屬解決入學(xué)、就醫(yī)、辦理房屋產(chǎn)權(quán)證明等實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)投訴案件辦結(jié)率、臺(tái)商滿(mǎn)意率均達(dá)到100%，實(shí)實(shí)在在地為臺(tái)胞臺(tái)屬解除后顧之憂(yōu)。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)、焦作市臺(tái)辦聯(lián)合報(bào)道）