中國臺灣網(wǎng)5月27日上海訊　5月24日，上海浦東國際機場一架銀燕刺破蒼穹直飛祖國寶島臺灣。在閔行區(qū)生活、今年53歲的臺胞祝統(tǒng)誠望著機艙外浩瀚的大海，心里像波濤一般翻滾久久不能平靜：自己因為疏忽失落了《臺胞證》，阻礙了要返臺處理急事的進(jìn)程。要不是閔行區(qū)臺辦和出入境辦公室的聯(lián)手幫助，僅3天就補好了失落的“臺胞證”，并順利登機返臺，他對大陸同胞的真情相助深表感謝。

　　5月17日，暫住在閔行區(qū)虹橋鎮(zhèn)金匯路518弄的祝統(tǒng)誠先生突然接到臺北家里的電話，要其盡快返臺處理急事。心急火燎的祝先生趕緊訂好飛機票。在急著辦理返臺事宜的節(jié)骨眼上，他卻突然發(fā)現(xiàn)《臺胞證》不見了！翻遍家里的角角落落，就是不見蹤影，失落在哪里，何時失落都如同“失憶”了一般，無論如何想不起來。

　　無奈之下，他來到向閔行區(qū)臺辦反映情況請求幫助。閔行區(qū)臺辦負(fù)責(zé)人接到電話后一邊安慰他，一邊安排臺辦干部倪鳳華協(xié)助工作。倪鳳華向祝先生解釋了出入境的有關(guān)規(guī)定，并要求他先去住地的居委會開具相關(guān)情況證明。與此同時，區(qū)臺辦負(fù)責(zé)人與閔行區(qū)出入境辦公室主任焦瑛取得了聯(lián)系。正在外地培訓(xùn)的焦主任見時間緊急，立即與同事張永琴取得聯(lián)系，并要求按照相關(guān)規(guī)定立即開通“綠色通道”為祝先生提供幫助。

　　具有豐富工作經(jīng)驗，辦事認(rèn)真且熱心的張永琴警官在接待祝統(tǒng)誠的時候發(fā)現(xiàn)，祝先生的《臺胞證》已經(jīng)被注銷，而重新辦理，則需要提供其在臺北市的身份證和戶籍騰本。因為這兩個證件的原件都在臺北，一時無法提供，讓其在臺北的太太將這兩個原件傳真過來。當(dāng)時因為與家人聯(lián)系時遇到通訊不暢的問題，直到5月18日晚上才傳了過來。

　　5月19日，祝先生帶著傳真件來到閔行區(qū)出入境辦公室。張永琴通過“綠色通道”直接與市公安局出入境管理局取得聯(lián)系，請他們按照規(guī)定盡快補辦。匆忙中，祝先生忘記了付500元的手續(xù)費就去了市局。市局在辦理補證的過程中發(fā)現(xiàn)了祝先生沒有繳費，張永琴一邊打電話告知他情況，一邊為其代繳了費用，使得補證的進(jìn)程沒有因此而拖延。

　　為了確保盡早辦好證件，閔行區(qū)出入境辦公室的張永琴在系統(tǒng)中作了跟蹤。5月20日下午4時，張永琴發(fā)現(xiàn)辦證“程序”已經(jīng)走完，就在第一時間通知祝先生直接去市公安局出入境管理局去取。事后細(xì)心的張永琴還特地打電話給祝先生予以確認(rèn)。

　　順利登機的祝先生在航班起飛前打電話給張永琴千恩萬謝，感激之情溢于言表。（中國臺灣網(wǎng)上海臺辦通訊員　馮聯(lián)清）