中國臺灣網(wǎng)4月27日濟(jì)南訊　自2015年10月至今年1月底，山東省臺辦聯(lián)合省商務(wù)廳、省衛(wèi)生計生委、省環(huán)保廳、省工商局、省質(zhì)監(jiān)局、省安監(jiān)局和省食品藥品監(jiān)管局等7家省直部門在全省范圍內(nèi)開展了“進(jìn)臺企、話親情、助發(fā)展”與臺資企業(yè)聯(lián)誼活動（以下簡稱“聯(lián)誼活動”）。

　　此次活動是山東省在總結(jié)了連續(xù)三年開展“臺資企業(yè)走訪季”活動的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高山東省服務(wù)臺商臺企水平重要舉措，活動開展以來，山東省各地、各部門積極參與，深入臺資企業(yè)調(diào)研走訪，深入了解臺資企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中的困難和問題，積極回應(yīng)臺商臺企關(guān)切的問題，鼓勵臺商扎根齊魯，深耕經(jīng)營。據(jù)統(tǒng)計，活動期間共走訪臺資企業(yè)1796家，看望臺商1870人，召開座談會160余次，收集意見建議562條，幫助臺企臺商解決困難和問題368個。中國臺灣網(wǎng)、華夏經(jīng)緯網(wǎng)對活動進(jìn)行了專題報道。活動進(jìn)一步密切了政府有關(guān)部門與在魯臺商的聯(lián)系，促進(jìn)了山東省臺資企業(yè)的健康發(fā)展，得到了廣大臺商的積極評價。

　　一、各級高度重視，活動進(jìn)展順利

　　一是領(lǐng)導(dǎo)重視，積極參與活動開展。山東省委副書記龔正帶領(lǐng)省臺辦等部門負(fù)責(zé)人，到濟(jì)陽山東�。�濟(jì)北）臺灣工業(yè)園走訪濟(jì)南界龍科技有限公司、旺旺集團(tuán)山東總廠、濟(jì)南統(tǒng)一企業(yè)有限公司等臺資企業(yè)，調(diào)研企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，親切看望臺商，感謝他們?yōu)樯綎|發(fā)展作出的貢獻(xiàn)，要求相關(guān)部門加強(qiáng)對來魯投資企業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)，努力做到“審批事項最少、辦事效率最高、營商環(huán)境最優(yōu)”。

　　山東省臺辦主任張雪燕和其他班子成員帶領(lǐng)工作組分別到濟(jì)南、青島等11市走訪調(diào)研，看望慰問臺商臺胞，參加各地臺商新春聯(lián)誼、臺商座談會，督導(dǎo)各項活動內(nèi)容落實。全省30余位市領(lǐng)導(dǎo)和140多位縣（市、區(qū)）黨委、政府負(fù)責(zé)同志參加走訪、慰問、座談，與臺商臺胞話親情，敘友誼，謀合作，促發(fā)展，進(jìn)一步密切了關(guān)系，拉近了與臺商臺胞的心理距離。

　　二是密切配合，協(xié)同抓好工作落實。為推動活動的順利開展，山東省臺辦會同主辦活動的省直7部門先后兩次召開抓工作落實研商會，研究部署各項活動內(nèi)容，細(xì)化活動方案，有力推動了各項工作有序開展。期間，山東省臺辦聯(lián)合省直16個部門，組織從事臺胞權(quán)益保護(hù)工作人員赴臺考察交流，先后訪問考察了旺旺集團(tuán)、康師傅集團(tuán)等6家在魯臺資企業(yè)母公司，就當(dāng)前臺企在大陸發(fā)展中面臨的機(jī)遇和困難進(jìn)行交流座談，深入聽取臺灣經(jīng)貿(mào)界人士對在魯投資發(fā)展的想法和建議。為督導(dǎo)各市活動進(jìn)展，山東省臺辦分別在威海、德州和濟(jì)寧市召開工作調(diào)度推進(jìn)會，通報活動第一階段情況，部署第二階段重點內(nèi)容，交流工作經(jīng)驗，總結(jié)特色做法，推動了整個活動內(nèi)容的有效落實。

　　三是媒體關(guān)注，活動成效不斷增強(qiáng)。“聯(lián)誼活動”得到了中央臺辦、國務(wù)院臺辦的肯定和重視，編發(fā)《簡報》推廣，在其官網(wǎng)“創(chuàng)新工作舉措”欄目以《山東各地扎實開展“進(jìn)臺企、話親情、助發(fā)展”與臺資企業(yè)聯(lián)誼活動》為題，對“聯(lián)誼活動”開展情況進(jìn)行了廣泛報道。國臺辦官網(wǎng)頭條以《日照市創(chuàng)新服務(wù)模式助推臺資臺屬企業(yè)發(fā)展》為題，介紹推廣了日照市經(jīng)驗做法。據(jù)統(tǒng)計，國務(wù)院臺辦官網(wǎng)僅在“服務(wù)臺企發(fā)展欄目”就先后宣傳報道“聯(lián)誼活動”20余篇，有力推動了活動開展。山東省臺辦官網(wǎng)制作了“進(jìn)臺企、話親情、助發(fā)展”與臺資企業(yè)聯(lián)誼活動專題，先后發(fā)布200余篇持續(xù)跟蹤報道，進(jìn)一步擴(kuò)大了活動影響，促進(jìn)了各項工作有效落實。

　　二、活動特點突出，走訪全面深入

　　山東省各市各部門按照《通知》要求，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，提出貫徹落實意見，并會同有關(guān)部門研究制定富有特點的“聯(lián)誼活動”方案，積極主動開展工作。

　　一是重視活動啟動。青島市在市臺灣同胞投資企業(yè)協(xié)會換屆大會暨成立十八周年慶典活動上，宣布“聯(lián)誼活動”隆重啟動。海峽兩岸關(guān)系協(xié)會顧問陳云林，臺灣海峽交流基金會董事長林中森、中國國民黨前副主席林豐正等出席活動，慶典活動邀請了兩岸臺商代表200多人和青島市臺協(xié)會員300多人參加。濰坊市在臺資企業(yè)協(xié)會10周年慶典暨臺商會長濰坊行活動期間，市委常委、副市長孫起生宣布“聯(lián)誼活動”正式啟動，市直相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及200多名臺商出席活動，“聯(lián)誼活動”影響進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　二是借助平臺推動活動。濟(jì)南市依托濟(jì)南藥谷生物醫(yī)藥研發(fā)技術(shù)平臺和產(chǎn)業(yè)基地優(yōu)勢，聯(lián)合省藥檢院、省食藥局、省藥械質(zhì)檢中心等職能部門，開展政策宣講和推介，推動了一批臺灣藥企到濟(jì)南投資興業(yè)。棗莊市結(jié)合“一市一特色、一縣一品牌”工程，對重點區(qū)（市）重點產(chǎn)業(yè)進(jìn)行走訪，對滕州機(jī)械機(jī)床，山亭農(nóng)副產(chǎn)品種植加工，高新區(qū)、薛城區(qū)新材料、新能源，市中區(qū)陶瓷紡織，臺兒莊文化創(chuàng)意等產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了調(diào)研。威海市借助創(chuàng)建國家食品安全城市和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全市“雙城聯(lián)創(chuàng)”工作，聯(lián)合市食藥局共同打造“食安威�！逼放�。淄博市借助舉辦籃球友誼賽推動聯(lián)誼活動，淄博市臺辦、淄博市臺資企業(yè)協(xié)會、淄博市海外聯(lián)誼會在山東理工大學(xué)共同舉辦2015淄博首屆“海聯(lián)杯”分身高籃球友誼賽，取得了較好效果。

　　三是多種方式強(qiáng)化服務(wù)。全省173部臺胞臺企服務(wù)熱線電話重新確認(rèn)并予以公布；山東省臺辦和山東省衛(wèi)生計生委重新對全省21所臺灣同胞定點醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)信息進(jìn)行了核實并向社會公布，同時對定點醫(yī)院下一步工作開展情況提出具體要求。濟(jì)南市在中秋節(jié)期間，組織臺企代表參加茶話會、座談會，參觀農(nóng)業(yè)生態(tài)園，安排臺商赴養(yǎng)老院進(jìn)行慰問，為老人們送去節(jié)日祝福及慰問金、慰問品。青島市各縣（市、區(qū)）臺辦會同相關(guān)部門采取問卷調(diào)查、企業(yè)走訪、專題輔導(dǎo)、座談交流以及發(fā)送微信、E-mail等多種形式，詳細(xì)了解臺資企業(yè)發(fā)展動態(tài)、需求等。濟(jì)南、青島、煙臺、德州等市臺辦會同臺協(xié)會創(chuàng)設(shè)“臺商微信群”、“臺商交流QQ群”、“臺企服務(wù)QQ群”，及時向群組成員發(fā)送最新宣傳咨詢；東營市印制24小時服務(wù)電話卡，在走訪中廣泛發(fā)放。各地通過一系列活動，進(jìn)一步強(qiáng)化了臺資企業(yè)聯(lián)系人制度。

　　三、傾情解決困難，真情服務(wù)臺胞

　　山東省各市各部門在“聯(lián)誼活動”中，嚴(yán)格踐行“三嚴(yán)三實”要求，堅持在“真情服務(wù)”上下功夫，開展了針對性強(qiáng)、富有成效的服務(wù)活動。

　　一是貼心解決問題。濟(jì)南市積極開展精準(zhǔn)服務(wù)，努力創(chuàng)建臺商“零投訴區(qū)”；淄博、菏澤市臺辦協(xié)調(diào)衛(wèi)生計生委重新確認(rèn)臺胞定點醫(yī)院，有條件的縣增設(shè)臺胞定點醫(yī)院；泰安市臺辦與泰山管委會達(dá)成意見，在泰安常駐臺商可享受與泰安市民同等待遇，憑臺胞證辦理《游覽證》，持《游覽證》可以免費進(jìn)入泰山景區(qū)游覽；聊城市幫助臺商解決子女上學(xué)、節(jié)省購地款、鋪設(shè)柏油路、免除房租、購買車輛等問題；濟(jì)寧市組織所有在濟(jì)臺商和臺籍員工進(jìn)行健康查體，并與市住建局聯(lián)系，解決臺商臺胞辦理公共自行車團(tuán)購事宜。

　　二是加強(qiáng)專業(yè)輔導(dǎo)。各市始終把創(chuàng)建“平安臺企”作為重要內(nèi)容，積極開展各項專業(yè)輔導(dǎo)。青島市舉辦“十三五”規(guī)劃、安全生產(chǎn)、企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險防范、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略等專項輔導(dǎo)培訓(xùn)，市發(fā)改委、安監(jiān)局等部門進(jìn)行授課，臺資企業(yè)負(fù)責(zé)人100多人參加培訓(xùn)。膠州市臺辦與青島市臺協(xié)膠州分會、青島農(nóng)商銀行、臺新銀行聯(lián)合舉辦兩場金融座談會，幫助臺資企業(yè)了解有關(guān)融資、貸款等方面的政策，解決融資難題。黃島區(qū)臺辦會同區(qū)有關(guān)部門召開涉臺突發(fā)事件桌面推演會議，通過假設(shè)案例推演，增強(qiáng)了各部門在處理涉臺應(yīng)急突發(fā)事件工作中的溝通配合；濰坊市會同青州市人力資源和社會保障局，依托濰坊昌偉數(shù)控培訓(xùn)學(xué)校等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對全市臺資企業(yè)職工進(jìn)行輪訓(xùn)；威海市臺辦會同商務(wù)部門邀請阿里巴巴高層人員講授跨境電商相關(guān)知識，邀請市商務(wù)局專家講授中韓自貿(mào)區(qū)相關(guān)知識，推動威臺韓之間經(jīng)貿(mào)良好合作；濱州市臺辦結(jié)合活動進(jìn)展草擬了本市“平安臺企”創(chuàng)建活動標(biāo)準(zhǔn)，為下一步深入開展 “平安臺企”創(chuàng)建活動打下了良好基礎(chǔ)。

　　三是出臺服務(wù)措施。濟(jì)南市依托海峽兩岸（濟(jì)南天橋）青年創(chuàng)業(yè)基地，在新興科技、電子信息、生物技術(shù)等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域加大技術(shù)、市場和政策配套，相繼推出一系列優(yōu)惠政策，并聯(lián)合多個部門開展創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)，吸引臺灣青年來濟(jì)南創(chuàng)業(yè)興業(yè)，目前已有20余家臺資企業(yè)簽約。青島市臺辦聯(lián)合市人社局、市財政局聯(lián)合出臺《青島市關(guān)于鼓勵和支持臺灣青年人才來青創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的意見》，對來青創(chuàng)業(yè)就業(yè)的臺灣青年人才提供政策支持和優(yōu)惠，推動了青島市引智引才整體水平進(jìn)一步提高。濱州市臺辦協(xié)調(diào)市公安局出臺《服務(wù)臺商臺胞十二項措施》，協(xié)調(diào)市司法局聯(lián)合出臺了《關(guān)于設(shè)立“濱州市涉臺事務(wù)法律服務(wù)站”的意見》。

　　活動結(jié)束后，山東省各地各部門進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，山東省臺辦會同共同主辦活動的7部門聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于“進(jìn)臺企、話親情、助發(fā)展”與臺資企業(yè)聯(lián)誼活動情況的通報》，對全省開展“聯(lián)誼活動”情況進(jìn)行總結(jié)講評，并就下一步做好工作提出要求：一是進(jìn)一步提高服務(wù)水平。要按照省委對臺工作會議部署要求，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，切實為在魯臺胞臺商的發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境；二是積極解決臺商反映的問題。要針對臺商反映突出、集中的問題，會同有關(guān)部門研究解決意見和措施，本級能夠解決的盡快解決，確有困難的要積極爭取上級支持解決；三是進(jìn)一步完善服務(wù)機(jī)制。要求各市各部門要以臺胞權(quán)益保障工作聯(lián)席會議為依托，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，增強(qiáng)工作合力，同時對服務(wù)臺胞臺企熱線電話進(jìn)行普查，確保臺胞求助受理規(guī)范有序。四是對山東省今年在全省全面推進(jìn)“平安臺企”創(chuàng)建活動提出了目標(biāo)和措施。（中國臺灣網(wǎng)、山東省臺辦臺商投訴協(xié)調(diào)處聯(lián)合報道）