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臺(tái)企張家界黃石寨客運(yùn)索道去年安全納客78萬(wàn)人

2016年01月05日 09:19:00  來(lái)源:中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)
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  中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)1月5日張家界訊 1月5日,從臺(tái)資企業(yè)湖南張家界黃石寨客運(yùn)索道公司獲悉,2015年,黃石寨客運(yùn)索道安全輸送游客78萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)10.3%,實(shí)現(xiàn)了安全有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、游客滿意的接待目標(biāo)。

  2015年,黃石寨索道公司抓營(yíng)銷樹品牌。借助冬季雪景、梅園等資源優(yōu)勢(shì),開展了“冬雪Style”,“踏雪尋梅”等活動(dòng);策劃組織了“智能蜘蛛人”懸崖?lián)炖⒆孕熊嚇O限速降賽等營(yíng)銷活動(dòng),提升了黃石寨的知名度。積極參加各級(jí)組織的對(duì)外宣傳促銷活動(dòng),遠(yuǎn)赴臺(tái)灣、上海、北京、廣東等主要客源地地對(duì)接市場(chǎng),引進(jìn)客源,較好地保持了全年客源的持續(xù)穩(wěn)定。

  黃石寨索道公司還注重強(qiáng)化服務(wù)管理。在景區(qū)門票站、索道上下站等處設(shè)立了咨詢服務(wù)臺(tái),把服務(wù)延伸到一線。并承諾上下索道排隊(duì)不超過(guò)10分鐘,在進(jìn)站口安排工作人員進(jìn)行引導(dǎo)。針對(duì)老年人等特殊群體,安排專用通道,并由工作人員護(hù)送到索道轎廂。同時(shí),組織開展了為導(dǎo)游送清涼、為游客送溫暖等活動(dòng),拉近好與導(dǎo)游、游客之間的距離,提升了公司的美譽(yù)度。

  黃石寨索道公司還加強(qiáng)了對(duì)索道各類接待設(shè)施的維護(hù)修繕,強(qiáng)化安全責(zé)任制,全年保證了接待安全,游客滿意率達(dá)到了95%。(中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)張家界通訊員 吳勇兵)

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