中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)6月9日綿陽(yáng)訊 日前,為學(xué)習(xí)借鑒臺(tái)灣地區(qū)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),四川綿陽(yáng)市交通運(yùn)輸局道路運(yùn)輸管理處組織綿陽(yáng)市出租汽車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)部分出租汽車(chē)公司負(fù)責(zé)人和全市“十佳的士之星”組成赴臺(tái)參訪團(tuán),先后參訪了“臺(tái)北大都會(huì)衛(wèi)星車(chē)隊(duì)”、“新北市政府交通局”、“臺(tái)灣大車(chē)隊(duì)”、“彰化市員林鎮(zhèn)永風(fēng)交通車(chē)行”、“高雄市港都交通服務(wù)協(xié)會(huì)”、“大東合作社”、“花蓮市中信計(jì)程車(chē)行”、“臺(tái)北市汽車(chē)駕駛員職業(yè)工會(huì)”等8家單位。
參訪團(tuán)分成幾個(gè)小組,乘坐當(dāng)?shù)赜?jì)程車(chē)(出租車(chē)),實(shí)地感受當(dāng)?shù)爻鲎廛?chē)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)設(shè)施,與司機(jī)深入交流,了解臺(tái)灣出租車(chē)行業(yè)基本情況和駕駛的營(yíng)運(yùn)收入、從業(yè)資格要求以及如何提升服務(wù)水平。在新北市捷運(yùn)系統(tǒng)換乘點(diǎn)、臺(tái)北桃園機(jī)場(chǎng)計(jì)程車(chē)候客區(qū),參訪人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)觀摩和學(xué)習(xí)。通過(guò)面對(duì)面、零距離的座談、交流、參觀,以及多媒體幻燈片播放、公司實(shí)地場(chǎng)景、出租車(chē)上下客點(diǎn)參觀、親身體驗(yàn)駕乘服務(wù),以及兩地從業(yè)者互動(dòng)式問(wèn)答,深入細(xì)致地就臺(tái)灣地區(qū)出租車(chē)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、信息化建設(shè)(電召派遣)、協(xié)會(huì)(公會(huì))職能、行業(yè)未來(lái)發(fā)展,進(jìn)行了探討切磋。
此次參訪形式多樣、內(nèi)容豐富、參訪范圍廣,收獲頗豐。參訪團(tuán)返綿后,進(jìn)行了全面深入的總結(jié),人人提意見(jiàn),人人寫(xiě)心得,通過(guò)認(rèn)真疏理,借鑒臺(tái)灣經(jīng)驗(yàn),結(jié)合實(shí)際和特點(diǎn),對(duì)綿陽(yáng)出租車(chē)行業(yè)的發(fā)展和下一步工作向政府主管部門(mén)提出了積極建議。(中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)、綿陽(yáng)市臺(tái)辦聯(lián)合報(bào)道)
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