中國臺(tái)灣網(wǎng)3月31日淄博訊　服務(wù)臺(tái)資企業(yè)，促進(jìn)對臺(tái)經(jīng)貿(mào)工作開展是基層臺(tái)辦工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。今年以來，周村區(qū)臺(tái)辦按照省市臺(tái)辦通知要求，緊緊圍繞“鞏固成果、專項(xiàng)服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展”活動(dòng)主題，認(rèn)真扎實(shí)開展“臺(tái)資企業(yè)走訪季”活動(dòng)，深入企業(yè)摸實(shí)情，服務(wù)項(xiàng)目促發(fā)展，取得了階段性成效。

　　走訪范圍“全覆蓋”

　　周村區(qū)現(xiàn)有登記在冊臺(tái)資企業(yè)8家，生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域涉及絲綢織造、造紙機(jī)械、動(dòng)力電機(jī)、日用品包裝等，分布在轄區(qū)內(nèi)的5個(gè)鎮(zhèn)（街道），部分企業(yè)還是區(qū)屬重點(diǎn)企業(yè)，承擔(dān)著全區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)。活動(dòng)開展中，周村區(qū)充分認(rèn)識到，走訪是開展“走訪季”的前提和基礎(chǔ)，只有深入生產(chǎn)車間與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對面地溝通交流，懷著誠意與企業(yè)負(fù)責(zé)人交朋友，才能真正了解企業(yè)的所想所盼，才能使臺(tái)辦的服務(wù)更加有針對性，也才能使“走訪季”活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。為此，周村區(qū)成立由區(qū)政府副區(qū)長陳安平任領(lǐng)隊(duì)，區(qū)臺(tái)辦、相關(guān)鎮(zhèn)（街道）負(fù)責(zé)同志參加的聯(lián)合走訪組，利用兩周的時(shí)間對全區(qū)8家臺(tái)資企業(yè)進(jìn)行了走訪，實(shí)現(xiàn)了走訪范圍“全覆蓋”，調(diào)研服務(wù)“一個(gè)都不能少”。走訪中及時(shí)發(fā)放《臺(tái)資企業(yè)征求意見表》，并重點(diǎn)做到“五個(gè)宣傳”，即宣傳省市臺(tái)辦部署開展“2015臺(tái)資企業(yè)走訪季”活動(dòng)的目的，宣傳上級對臺(tái)優(yōu)惠政策，宣傳區(qū)委、區(qū)政府年度重點(diǎn)工作安排，宣傳臺(tái)辦工作職責(zé)，宣傳安全生產(chǎn)的重要性。通過宣傳，使企業(yè)對臺(tái)辦系統(tǒng)的工作有了全面深入的了解。走訪中企業(yè)負(fù)責(zé)人紛紛表示，這項(xiàng)活動(dòng)體現(xiàn)了政府對臺(tái)資企業(yè)的關(guān)心和重視，增進(jìn)了企業(yè)與職能部門的相互了解，對“走訪季”活動(dòng)一致表示歡迎和支持。

　　跟蹤服務(wù)“解難題”

　　受大環(huán)境的影響，當(dāng)前企業(yè)發(fā)展普遍面臨生產(chǎn)成本上漲、市場需要不旺、資金短缺等問題，臺(tái)資企業(yè)的發(fā)展也不例外。如果說走訪是“走訪季”活動(dòng)的基礎(chǔ)和手段，那么匯總問題、協(xié)調(diào)解決問題就是“走訪季”活動(dòng)的結(jié)果和最終目的。走訪中，周村區(qū)臺(tái)辦通過與企業(yè)負(fù)責(zé)人座談交流，詳細(xì)了解企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)情況，并認(rèn)真記錄了企業(yè)反映的困難問題。針對企業(yè)反映的問題，重點(diǎn)建立了“三本臺(tái)賬”：即建立“臺(tái)資企業(yè)臺(tái)賬”，實(shí)施分類服務(wù)，對發(fā)展勢頭好、潛力大的企業(yè)，重點(diǎn)激勵(lì)他們抓項(xiàng)目促發(fā)展，做優(yōu)做強(qiáng)企業(yè)，對生產(chǎn)經(jīng)營困難的企業(yè)，重點(diǎn)激勵(lì)他們樹立信心、共克時(shí)艱，維持好企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；建立“解決問題臺(tái)賬”，對走訪中企業(yè)提出的問題，及時(shí)匯總并向分管領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門幫助解決；建立“跟蹤服務(wù)臺(tái)賬”，對企業(yè)反映的問題，并不是匯報(bào)完后就放手不管，而是開展跟蹤服務(wù)，使服務(wù)企業(yè)的工作常態(tài)化。日常工作中，區(qū)臺(tái)辦及時(shí)將了解到的各級關(guān)于項(xiàng)目建設(shè)和鼓勵(lì)科技發(fā)展的政策措施，以及銀企洽談會(huì)、用工招聘會(huì)等信息傳遞給企業(yè)，竭盡全力幫助企業(yè)解決資金、用工等困難。

　　履行職責(zé)“提效率”

　　為切實(shí)解決好聯(lián)系服務(wù)“最后一公里”的問題，在走訪活動(dòng)中周村區(qū)創(chuàng)新實(shí)行了“聯(lián)系服務(wù)卡”制度。即向臺(tái)資企業(yè)發(fā)放區(qū)臺(tái)辦工作人員聯(lián)系服務(wù)卡，公開區(qū)臺(tái)辦工作職責(zé)和辦公地點(diǎn)、聯(lián)系電話，隨時(shí)提供業(yè)務(wù)咨詢和手續(xù)辦理服務(wù)。實(shí)行現(xiàn)場辦公，針對企業(yè)的提問，詳細(xì)講解因公赴臺(tái)手續(xù)的辦理流程和注意事項(xiàng)，并提供高效熱情的辦理服務(wù)。山東海天造紙機(jī)械有限公司與臺(tái)灣地區(qū)有業(yè)務(wù)往來，技術(shù)人員需定期赴臺(tái)調(diào)試設(shè)備。在辦理赴臺(tái)手續(xù)時(shí)，周村區(qū)臺(tái)辦派出專人靠上服務(wù)，加大工作落實(shí)力度，積極協(xié)助企業(yè)到省市臺(tái)辦咨詢辦理，為企業(yè)節(jié)省了時(shí)間，提供了方便，也贏得了企業(yè)的好評和稱贊。

　　為臺(tái)資企業(yè)提供服務(wù)是區(qū)縣臺(tái)辦永恒的主題。周村區(qū)將進(jìn)一步鞏固開展“走訪季”活動(dòng)的成果，繼續(xù)實(shí)行定期聯(lián)系制度，隨時(shí)幫助企業(yè)排憂解難，促進(jìn)臺(tái)資企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，進(jìn)一步提升服務(wù)臺(tái)資企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和水平。（中國臺(tái)灣網(wǎng)、淄博市周村區(qū)臺(tái)辦聯(lián)合報(bào)道）