中國臺灣網(wǎng)7月17日竹溪消息　在今年黨的群眾路線教育實踐活動中，湖北省竹溪縣臺辦積極探索服務(wù)臺胞臺屬工作方法，注重做好“加減乘除”法，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部宗旨意識，把各項工作落實在惠及臺胞臺屬的實際行動中，讓廣大臺胞臺屬感受到時黨和政府的溫暖。

　　做好“加”法，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)。動員、督促全體在職黨員干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)新時期黨和國家的各項對臺政策，吃透中央精神，與竹溪對臺工作特點緊密結(jié)合，不斷創(chuàng)新對臺交流、聯(lián)絡(luò)的方式方法。縣臺辦還注重發(fā)揮對臺聯(lián)絡(luò)廣泛的優(yōu)勢，以經(jīng)貿(mào)合作為突破口，牽頭聯(lián)系全縣其它有關(guān)單位加強(qiáng)與臺灣方面在醫(yī)藥、食品、旅游等多領(lǐng)域開展互助合作。

　　做好“減”法，簡化辦事過程。減少民間對臺交流交往中不必要的審批手續(xù)。減少辦事成本，從臺胞臺屬需求的實際出發(fā)，優(yōu)化工作流程，簡化辦事程序，縮短辦結(jié)時間，避免群眾“往返跑”，更大限度臺胞臺屬辦事提供方便。

　　做好“乘”法，提高工作效能。緊緊圍繞“為群眾服務(wù)”這個中心，堅持“規(guī)范服務(wù)、方便群眾”的原則，創(chuàng)新工作舉措，著力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺。一是加強(qiáng)對窗口工作人員培訓(xùn)，著力提高便民服務(wù)大廳“窗口”工作人員的服務(wù)水平；二是逐步完善崗位責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度；三是實行掛牌上崗、制作工作人員去向牌、公布工作人員聯(lián)系方式，設(shè)置投訴電話，接受群眾監(jiān)督，促使臺辦工作人員提高服務(wù)效率和質(zhì)量；四是落實好對老齡定居臺胞、臺屬、學(xué)齡兒童的各項優(yōu)惠政策。

　　做好“除”法，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。按照堅持內(nèi)抓作風(fēng)、外樹形象的標(biāo)準(zhǔn)，著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅決消除工作疲沓、作風(fēng)漂浮等一系列“庸、懶、散、軟”的不良作風(fēng)。在臺辦機(jī)關(guān)門口設(shè)置“意見箱”，來訪臺胞臺屬及其它群眾可以將自己發(fā)現(xiàn)的問題和意見投入意見箱，縣臺辦教育實踐活動辦每周開一次箱，看群眾是否提了什么意見，有意見立即落實到人到事，確保整改到位。（中國臺灣網(wǎng)竹溪縣臺辦通訊員 童明鋒 謝丹國）