中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)5月10日華容消息 日前，湖南華容縣臺(tái)辦組織全縣賓館、酒店中、高管理人員在銀河大酒店舉辦了“規(guī)范行業(yè)管理，提升服務(wù)水平”培訓(xùn)班。全縣30多家賓館、酒店董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人及技術(shù)骨干共160多人參加了培訓(xùn)。
為提升賓館、酒店行業(yè)的管理和規(guī)范化服務(wù)水平，華容縣臺(tái)辦結(jié)合縣工商聯(lián)根據(jù)當(dāng)?shù)刭e館、酒店行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)及企業(yè)的熱切需求，積極與縣勞動(dòng)就業(yè)局、旅游局等職能部門銜接，邀請(qǐng)了省內(nèi)賓館、酒店行業(yè)3位專家，就酒店管理、服務(wù)禮儀、經(jīng)營(yíng)理念等方面的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了授課。
同時(shí)，為提升對(duì)臺(tái)服務(wù)水平，縣臺(tái)辦主任祁德勛利用這一平臺(tái)，就如何做好對(duì)臺(tái)胞臺(tái)商的接待服務(wù)進(jìn)行了講解。講解中特別強(qiáng)調(diào)，臺(tái)胞臺(tái)商都是一家人，由于歷史原因，辦事風(fēng)格、行為禮節(jié)、生活習(xí)慣等不完全相同。并結(jié)合赴臺(tái)人員在臺(tái)灣的親身感受，對(duì)如何增強(qiáng)臺(tái)胞臺(tái)商在華容縣的親近感與家人感，談了自己的獨(dú)到見(jiàn)解，得到了培訓(xùn)人員的認(rèn)同，收到了較好效果。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)岳陽(yáng)市臺(tái)辦通訊員 魏創(chuàng)基 祁德勛）
