中國臺灣網(wǎng)7月5日湘西州消息　近半年來，湖南湘西州臺辦認真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，把州縣市臺辦系統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作與創(chuàng)建文明機關(guān)、機關(guān)效能建設(shè)、績效考核等工作有機結(jié)合起來，切實改變廣大臺辦干部工作作風，增強臺辦機關(guān)為“三胞”親屬和相關(guān)工作對象的服務(wù)力和親和力，全面推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”。

　　一是要求臺辦干部積極創(chuàng)新臺辦工作，微笑服務(wù)，文明用語，提高辦事效率等方面100%達標；

　　二是加強業(yè)務(wù)技能培訓，提高臺辦干部素質(zhì)。采取走出去和請進來的方式，分期分批組織臺辦系統(tǒng)干部開展學習先進活動，不斷提高臺班干部業(yè)務(wù)技能以及服務(wù)水平。

　　三是健全和完善各項辦事制度，簡化辦事流程。要求干部對前來辦事的工作對象所提出問題或事項，能當面答復(fù)的就當面答復(fù)辦理，不能當面答復(fù)和辦理的，必須向工作對象解釋清楚，不能走過場。

　　四是實行“四個一”工作法，豐富“創(chuàng)先爭優(yōu)”的內(nèi)涵。對前來辦事的工作對象，臺班干部必須堅持做到“一張板凳讓坐、一杯熱水相贈、一聲問候相詢、一句走好送歸”，讓前來辦事的工作對象和相關(guān)人員到臺辦來就如“回家”的感覺一樣。

　　自活動開展以來，湘西臺辦系統(tǒng)紛紛開展下基層走訪慰問，州臺辦深入吉鳳工業(yè)園區(qū)為三家臺資合資企業(yè)以及臺商楊女士的Q豬腳專賣店，上門調(diào)查研究，為他們排憂解難，鳳凰縣臺辦干部深入到社區(qū)17戶困難臺屬家中，為他們送去慰問物品40余件，并積極為他們解決低保、廉租房等事宜；龍山縣臺辦干部走訪慰問了11戶困難臺屬，梢上了4000多元慰問金，瀘溪縣臺辦把《團結(jié)報》免費送到了當?shù)?2戶“三胞”親屬手中，臺辦圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)，努力工作，熱情服務(wù)，受到廣大“三胞”親屬和前來辦事干部群眾的一致好評。（中國臺灣網(wǎng)湘西州臺辦通訊員 龍寅）

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