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“智能化”:破解基層社會治理難題的“技術(shù)密碼”

2022-07-20 10:08:00
來源:光明日報
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  以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、圖像識別、超級計算機(jī)等現(xiàn)代智能技術(shù)為核心的智能化,既是推進(jìn)基層社會治理現(xiàn)代化的重要目標(biāo),又是推進(jìn)基層社會治理現(xiàn)代化的重要手段。黨的十八大以來,以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視智能化在基層社會治理中的作用。在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會開幕式上,習(xí)近平總書記指出:“現(xiàn)在,以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)日新月異,引領(lǐng)了社會生產(chǎn)新變革,創(chuàng)造了人類生活新空間,拓展了國家治理新領(lǐng)域!苯谡匍_的中央全面深化改革委員會第二十五次會議強(qiáng)調(diào),要全面貫徹網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略,把數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于政府管理服務(wù),推動政府?dāng)?shù)字化、智能化運(yùn)行,為推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供有力支撐。推進(jìn)“智能化”是基層社會治理的明確目標(biāo),它要求我們必須以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),積極提升基層社會治理的智能化水平,讓“智能化”成為破解基層社會治理難題的“技術(shù)密碼”。

  基層社會治理的智能化是指將現(xiàn)代智能技術(shù)與基層社會治理相結(jié)合,形成以智能技術(shù)為支撐,集合多元治理訴求、整合多方治理資源、促進(jìn)多元主體參與、打造多元治理平臺、滿足多元主體需求、提升多元主體信息處理能力的一種基層社會治理手段?梢哉f,作為新時代社會治理創(chuàng)新的技術(shù)驅(qū)動力,智能化為基層社會治理開辟了新的空間、創(chuàng)造了新的模式,從而使基層社會治理效能變得數(shù)據(jù)化與可視化,使基層社會治理能力現(xiàn)代化成為可能。因此,要打造“共建共治共享”的基層社會治理格局,就必須推進(jìn)基層社會治理的智能化。隨著大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展,推進(jìn)以智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的智能化已成為基層社會治理的一種主流趨勢。要推進(jìn)基層社會治理的智能化,需要在以下幾個方面作出努力。

  一是變革智能理念,樹立智慧治理思維。社會治理智能化正是在大數(shù)據(jù)時代背景下,將現(xiàn)代智能技術(shù)與傳統(tǒng)的社會治理方式相融合,實現(xiàn)治理理念與治理手段的創(chuàng)新。因此,變革智能理念,轉(zhuǎn)變智慧治理思維是推動基層社會治理現(xiàn)代化的發(fā)展要義。在推進(jìn)基層社會治理智能化的過程中,首先要堅持“黨建+智能化”理念;鶎狱h委應(yīng)始終發(fā)揮引領(lǐng)全局、推動基層社會治理體系與治理能力現(xiàn)代化的作用,堅持以人民為中心的智能化發(fā)展目標(biāo),拉進(jìn)與群眾的距離,打造“一切為了人民”的基層社會治理智能化格局。同時,應(yīng)樹立“合作聯(lián)動”智能治理思維;鶎由鐣卫硎莻涉及多個行業(yè)、部門、行動主體、治理客體的大系統(tǒng),要充分利用現(xiàn)代智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的數(shù)據(jù)共享機(jī)制和彈性機(jī)制,將治理主體、治理客體、治理資源、治理工具等有機(jī)聯(lián)合,破除“數(shù)據(jù)鴻溝”藩籬,革新多元行動主體“自掃門前雪”的陳舊理念,自覺主動適應(yīng)基層社會治理現(xiàn)代化要求的“合作聯(lián)動”智能治理思維。另外,要深化“智能化+政務(wù)”理念。各級黨委和政府管理部門要建立基層社會治理智能化發(fā)展的規(guī)劃與數(shù)據(jù)體系。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要革新“智能化”理念,主動學(xué)習(xí)智能信息新技術(shù),培養(yǎng)智能化共享思維、數(shù)據(jù)思維、資源整合思維。

  二是共享信息數(shù)據(jù),打破數(shù)據(jù)融通壁壘。數(shù)據(jù)共享是提升信息利用效率的關(guān)鍵所在,是從源頭化解風(fēng)險矛盾的技術(shù)保障,更是實現(xiàn)基層社會治理現(xiàn)代化的必經(jīng)之路。黨的十九大報告強(qiáng)調(diào)“打造共建共治共享的社會治理格局”,“共建共治共享”意味著“多元主體共同參與基層社會治理”。要實現(xiàn)多元主體共同參與基層社會治理,就必須完善數(shù)據(jù)共享機(jī)制,打破“信息鴻溝”,釋放數(shù)據(jù)紅利。同時,構(gòu)建“一體化”的數(shù)據(jù)平臺!耙惑w化”意味著多元治理主體可以跨領(lǐng)域、跨場域、跨部門、跨系統(tǒng)獲取信息與數(shù)據(jù),實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、資源整合、業(yè)務(wù)融合、場域擴(kuò)延的智能化治理新模式。“一體化”數(shù)據(jù)平臺涉及基層社會治理信息的采集、數(shù)據(jù)的研判與處置、數(shù)據(jù)的反饋與指揮響應(yīng)、風(fēng)險防控與預(yù)測、態(tài)勢上報與信息共享等五大板塊,能夠及時處置與防控基層社會治理的風(fēng)險和矛盾。此外,各級政府部門還應(yīng)樹立以人民為中心的數(shù)據(jù)開放機(jī)制,積極推動公共數(shù)據(jù)信息的開放與共享,與社會、群眾建立起暢通無阻的數(shù)據(jù)輸出與反饋系統(tǒng),真正做到打破數(shù)據(jù)融通壁壘,才能充分發(fā)掘數(shù)據(jù)的公共價值,充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的基層治理效能。

  三是完善法律制度,筑牢數(shù)據(jù)安全防線。健全數(shù)據(jù)信息的法律制度,為國家安全、社會穩(wěn)定、治理有效設(shè)立安全防線,關(guān)乎人民群眾的根本利益。一方面,需要完善智能化治理頂層設(shè)計。中央要總結(jié)地方社會治理智能化推進(jìn)經(jīng)驗和建設(shè)規(guī)律,形成宏觀層面的戰(zhàn)略規(guī)劃政策,出臺相關(guān)的實施方案、流程標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)范等為地方推進(jìn)社會治理智能化提供行動依據(jù)與實施準(zhǔn)則。同時,地方也要推進(jìn)試點(diǎn)工作,逐步形成可復(fù)制的基層社會治理智能化經(jīng)驗,通過基層具體試點(diǎn)自下而上地推動整體社會治理體制的轉(zhuǎn)型。另一方面,需要完善智能化治理相關(guān)立法。黨的十九大報告中提出要“全面推進(jìn)依法治國”,推進(jìn)“法治國家、法治政府、法治社會建設(shè)”,足見基層社會治理智能化立法工作的重要性。2021年6月10日,《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》正式頒布,標(biāo)志著國家在智能領(lǐng)域的法治建設(shè)邁出了重要一步?梢,數(shù)據(jù)安全與管理已成為推進(jìn)基層社會治理智能化的關(guān)鍵一環(huán)。當(dāng)前,應(yīng)著力解決因數(shù)據(jù)管理立法不全所受到的“數(shù)據(jù)威脅”,例如各部門在進(jìn)行數(shù)據(jù)共享時涉及的“行政機(jī)密”、政府與社會數(shù)據(jù)共享時涉及的“社會組織機(jī)密”、政府與企業(yè)數(shù)據(jù)共享時涉及的“商業(yè)機(jī)密”、政府與公民數(shù)據(jù)共享時涉及的“公民個人信息泄露”等問題,完善數(shù)據(jù)安全管理的法律體系,為各部門數(shù)據(jù)共享提供隱私保障。但目前我國針對數(shù)據(jù)信息管理的法律法規(guī)還不夠健全,亟待建立以黨的全面領(lǐng)導(dǎo)為引領(lǐng),以法制保障為核心手段,政府、社會、企業(yè)、公民各主體相互促進(jìn)、共同監(jiān)督的數(shù)據(jù)利用機(jī)制。在中央層面加強(qiáng)頂層設(shè)計,地方層面則要在立法權(quán)限內(nèi)細(xì)化制度規(guī)范,建立健全數(shù)據(jù)資源共建共享的法律法規(guī),為推進(jìn)基層社會治理智能化發(fā)展提供制度保障。

  四是營造人才環(huán)境,壯大智能人才隊伍。智能化人才隊伍是推進(jìn)基層社會治理現(xiàn)代化的人才保障。首先,強(qiáng)化智能化人才的保障支撐。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào),“要采取特殊政策,建立適應(yīng)網(wǎng)信特點(diǎn)的人事制度、薪酬制度”“要建立靈活的人才激勵機(jī)制,讓作出貢獻(xiàn)的人才有成就感、獲得感”。立足智能化人才發(fā)展戰(zhàn)略,應(yīng)完善人才建設(shè)政策、財稅扶持政策以及相關(guān)配套保障政策,強(qiáng)化制度支撐,營造良好的人才環(huán)境。其次,大力培養(yǎng)基層智能化人才。黨的十九大報告提出,“全面增強(qiáng)執(zhí)政本領(lǐng)”“善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段開展工作”。因此,要加大對智能化人才的引進(jìn)與培訓(xùn),設(shè)立人才需求預(yù)測機(jī)制、人才引進(jìn)機(jī)制、人才技能培訓(xùn)機(jī)制、人才激勵機(jī)制、人才考評機(jī)制并配備相應(yīng)的專項扶持資金,提升各級領(lǐng)導(dǎo)干部、政府工作人員、智能信息管理員等主體的智能技術(shù)運(yùn)用水平與智能化專業(yè)能力。最后,大力孵化“智能化+教育”基地。政府應(yīng)加強(qiáng)與高等院校、職業(yè)學(xué)院、智能信息企業(yè)的合作,形成“智能化+教育”人才隊伍培養(yǎng)及儲備模式,為基層社會治理智能化人才隊伍的建設(shè)提供長效平臺,輸出源源不斷的新生力量。

[責(zé)任編輯:黃曉迪]