據(jù)臺灣“今日新聞”報(bào)道,萬事達(dá)卡國際組織18日首度公布道德消費(fèi)意愿調(diào)查報(bào)告。結(jié)果顯示,逾6成臺灣消費(fèi)者購物時(shí)相當(dāng)重視產(chǎn)品及產(chǎn)品制造企業(yè)的形象,由此可見,價(jià)格與折扣將不再是消費(fèi)者的主要考慮,反而是產(chǎn)品背后所傳達(dá)的道德概念與企業(yè)公益形象,將足以左右他們的購買行為。
萬事達(dá)卡國際組織指出,這次調(diào)查以3項(xiàng)指針包括符合公平交易原則、具有環(huán)保概念、是否將部份消費(fèi)金額作為公益,評估企業(yè)形象如何影響消費(fèi)者購買行為,而且就臺灣地區(qū)而言,全部3項(xiàng)指標(biāo)都超過60%以上,顯示逾6成臺灣消費(fèi)者在購物時(shí)相當(dāng)重視產(chǎn)品及產(chǎn)品制造企業(yè)的形象。
不僅如此,這次調(diào)查發(fā)現(xiàn),若分別以3項(xiàng)指標(biāo)來分析消費(fèi)者購買產(chǎn)品的傾向,可以觀察到73%以上的臺灣受訪者特別愛購買“符合公平交易原則”的產(chǎn)品。值得注意的是,香港和大陸受訪者也同時(shí)將“符合公平交易原則”列為最重視的項(xiàng)目,顯示兩岸三地的消費(fèi)者非常支持公平交易原則的問題。
這次調(diào)查中亦顯示,多數(shù)臺灣地區(qū)受訪者會將產(chǎn)品制造者的企業(yè)形象加入購物考慮的因素,也就是說當(dāng)購買產(chǎn)品時(shí),若有多家品牌可做選擇,多數(shù)臺灣消費(fèi)者寧可選購有良好企業(yè)形象所出產(chǎn)之產(chǎn)品。其中,更以“具有環(huán)保概念(82%)”和 與“慈善機(jī)構(gòu)合作/愿意捐助慈善機(jī)構(gòu)(82%)”企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品,吸引最多的臺灣消費(fèi)者。由此可見,相較于企業(yè)的財(cái)務(wù)責(zé)任,臺灣消費(fèi)者更重視企業(yè)所實(shí)踐的社會責(zé)任。
此外,這次調(diào)查中另有一項(xiàng)有趣的發(fā)現(xiàn),除了愿意在平日消費(fèi)時(shí)會選擇具良好企業(yè)形象的品牌之外,多數(shù)臺灣受訪者至表示,愿意主動花更多的錢或克服不便、專程外出購買擁有良好企業(yè)形象的產(chǎn)品,其中又以“具有環(huán)保概念”企業(yè)的產(chǎn)品,能吸引最多的臺灣人主動多花錢或時(shí)間外出消費(fèi)。
若以性別而論,多數(shù)臺灣男性受訪者愿意花較多的錢或特地花時(shí)間外出購買“具有環(huán)境概念”企業(yè)的產(chǎn)品,而臺灣女性則傾向購買“將部份消費(fèi)金額做為公益用途”企業(yè)的產(chǎn)品。