市工商部門近期將對家電企業(yè)自有維修點、授權(quán)維修點以及其他家電維修經(jīng)營者的具體情況進行摸底調(diào)查，并公示正規(guī)家電維修網(wǎng)點名錄。
針對家電維修行業(yè)魚龍混雜的狀況，市工商局、市消協(xié)昨天表示，將聯(lián)合中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會對北京市家電維修市場進行規(guī)范，以改善家電維修行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。從4月1日至30日，市工商局將通過12315綜合服務(wù)平臺，對在家電維修市場中，消費者最關(guān)注的問題以及查詢家電維修企業(yè)的途徑和渠道等進行調(diào)查，征詢消費者對家電維修行業(yè)消費問題的意見和建議。通過多種形式向社會公示北京市正規(guī)家電維修網(wǎng)點名錄，協(xié)調(diào)主要門戶網(wǎng)站對不具備家電維修資質(zhì)的家電維修經(jīng)營者進行集中清理。
消費者同時可通過12315、中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會服務(wù)熱線66019741、“中國家電服務(wù)維修協(xié)會”微博以及新浪網(wǎng)“首都工商”微博等，對當前家電維修市場中無經(jīng)營資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量不高等侵害消費者合法權(quán)益的經(jīng)營行為進行舉報。（記者 楊濱）
