據中國之聲《新聞縱橫》報道，說起買藥，多數(shù)人可能還是選擇醫(yī)院和藥店，不知道你有沒有嘗試過、或者考慮過，通過日趨火爆的電子商務來購買你需要的藥品。
網上賣藥，聽起來還挺新鮮，但是實際上這樣一個行業(yè)的增長趨勢已經形成。在近日舉行的首屆醫(yī)藥電商物流高峰論壇上，有商家認為，“現(xiàn)在應該是藥品B2C行業(yè)爆發(fā)的前夜”。然而，現(xiàn)實卻殘酷地表明，網絡藥店的盈利成績單大多都不合格。都是電子商務，與手機等電子產品網店相比，醫(yī)藥電商為什么陷入了“賠本賺吆喝”的境地呢？
消費者尚不習慣于網上買藥
商康醫(yī)藥網CEO周求華在論壇上表示，該網去年5月到年底的銷售額才五六千萬，而今年每個月的銷售額已有五六千萬。業(yè)內人士也分析認為，醫(yī)藥電商行業(yè)整體的銷售額比去年有了一定提升，喜人的增量態(tài)勢中，大家似乎看到了更多的希望。
但是，記者在北京一家實體藥店的門前隨機采訪了一些前來購藥的民眾，他們的聲音也許能夠代表很大一部分消費者的心聲，這也是行業(yè)的一針清醒劑。
記者：您知道現(xiàn)在可以網上買藥嗎？
市民一：不知道，沒有試過，如果可靠的話肯定會去網上買，因為現(xiàn)在網上買東西也挺方便的。
市民二：知道。網上買藥吧，有一個擔心就是，我怕買到假的。
市民三：知道，之前之所以沒選擇，是因為他沒有明顯的價格優(yōu)勢。而且像藥房，距離不遠就能有一個，像中午出來溜達一下就能把藥買了。
線上和線下藥品價格差別不大
醫(yī)藥電商現(xiàn)在大致有兩類，自己的官網和進駐了天貓醫(yī)藥館等平臺的渠道，在有限的空間里，競爭者們只能盡量尋找低價的可能。中國第一家合法網上藥店藥房網以京衛(wèi)大藥房為實體基礎，它的門店工作人員這樣描述線上和線下藥品的價格差別。
工作人員：他那銷售我們也提成，一樣的。他就是我們的會員價，有時候比我們的會員價還偏低一點。
網上藥店，其實從行業(yè)角度已經不算一個新生事物，但是全國70%到80%的藥品銷售在醫(yī)院仍是現(xiàn)實，特別在很多普通人的眼中，網上賣藥雖然聽起來新鮮，但又覺得沒必要、心里不踏實。消費者這樣的糾結心理，使得醫(yī)藥類電商的前景總是或明或暗，看不那么清楚。
專家不看好醫(yī)藥電商行業(yè)前景
電子商務分析師李成東就并不看好行業(yè)的前景。
李成東：基數(shù)小所以增量大，有些保健類藥品混合在里面，它的價格差非常大，讓利幅度也可以比較大。我覺得目前看不到好的情景，他沒有解決根本的問題——用戶就不習慣到線上去買藥，藥和別的東西是不一樣的，藥是要人命的。
金象網CEO牛征曌昨天在接受記者采訪時表示，金象網上線五年來，每年的銷售額都在翻番，但是消費者的確還沒有形成習慣，整個行業(yè)仍然處在一個爭取規(guī)模和增量的初級階段。
牛征曌：網上藥店有兩個規(guī)律——一個還是要遵循電子商務的規(guī)律；另外一個，就是有一個醫(yī)藥行業(yè)這么一個大背景。對于電子商務來說，開始時的基本做法還是一個規(guī)模效應，在規(guī)模效應的過程當中，它慢慢再來看利潤的變化。在規(guī)模的前提下，短期的一些企業(yè)的指標，大家可能不是特別的作為一個重點。
藥品是否適合電子商務有待商榷
中國電子商務協(xié)會副秘書長李安渝指出，國外的同類行業(yè)在更成熟的政策環(huán)境下，也并沒有取得真正意義上的成功，藥品是不是適合電子商務仍然有待商榷。
李安渝：電子商務比較適合于買的是標準產品，藥是非常個性化的，而且也不算是標準產品，所以是不是特別適合做網上藥店我是有點擔心。第二，國外是醫(yī)藥分家了，有一個很健全的藥物流通體系，在這種情況下他都沒做好，中國麻煩就更大了，第一個是醫(yī)藥分家很慢，而且他有一些基本的利益沖突。
提供藥品相應服務成為需突破瓶頸
不過，在金象網CEO牛征曌看來，當下網上藥店的兩大業(yè)務——非處方藥和保健品的標準化程度并不一定低，某些固定品類的標準化程度甚至高于服裝等商品，但是能否提供藥品需要的相應服務的確是行業(yè)需要突破的瓶頸。
牛征曌：過去我們都說求醫(yī)問藥，獲得藥的很多方式都是醫(yī)生給你做完指導以后，一個服務的功能。但是，在互聯(lián)網起來以后，我們網站里面就提供了很多信息、服務，這端要要下很多功夫。既要注重本身我通過互聯(lián)網的這種方式提供更好、更便宜的產品，另外也要提供更好的服務。
培育市場消費習慣才有機會贏取未來
對此，電子商務分析師李成東表示認同，在他看來，急功近利是醫(yī)藥類電商的天敵，只有靜下心來解決了物流配送、售后服務等一系列問題，從根本上培育市場消費習慣，才有機會贏取一個行業(yè)的未來。
李成東：前期你需要去鋪墊，讓消費者習慣去網上購藥，然后你建設好物流，大家才能放心，我覺得他是一個漸進式的過程，而不像電商一樣燒錢，比如家電他可以賠本賣，消費者一看比在線下買的便宜，他是愿意嘗試的，但是藥的話，你再便宜，他也不一定要買的。
對于無資質賣藥必須給予嚴厲打擊
除此之外，為了保證行業(yè)的健康發(fā)展，中國電子商務協(xié)會政策法律委員會副主任阿拉木斯也特別強調，當下網上藥店的入門門檻嚴格但是合理，而無資質賣藥的情況必須給予嚴厲的打擊。
阿拉木斯：出售藥品這個環(huán)節(jié)上，如果能夠把目前的這樣一種許可卡住，尤其是把一些非法賣藥的能夠得到應有的制止的話，我想消費者的安全還是應該能夠得到保障的。在這個領域，如何引導消費者真正找到合法的，安全的藥品服務商，這個對于政府部門來說也是需要引導的一個問題。
網絡賣藥，怎么才能擺脫“賠本賺吆喝”的尷尬，除了企業(yè)培育消費者的消費習慣之外，規(guī)范網絡購物環(huán)境，優(yōu)勝劣汰，大浪淘沙，樹立消費者信心才是擺脫目前處境的良藥。(記者 莊勝春 實習記者 孫詩蓉)
