可口可樂(中國)公司終于再次讓步,昨日下午發(fā)微博稱將召回含氯飲料,但是用新產(chǎn)品替換,并非退貨。同時堅稱產(chǎn)品符合國家和國際標(biāo)準(zhǔn),可安全飲用,引發(fā)部分網(wǎng)友不滿。
可口可樂(中國)公司在微博中表示:過去幾天可口可樂仔細(xì)閱讀了消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上的反饋,非常理解大家對此事件的深切關(guān)注與擔(dān)憂,并希望以實際行動,消除大家的顧慮。其指的實際行動是用最新出廠產(chǎn)品,更換山西廠2月4日-8日期間生產(chǎn)的產(chǎn)品。換回的產(chǎn)品及同批次庫存將被銷毀。其指出,該批產(chǎn)品僅在山西銷售,消費(fèi)者可撥打產(chǎn)品包裝上的客服電話 (400-640-6868),咨詢相關(guān)事宜。
至于消費(fèi)者關(guān)心的已經(jīng)喝到肚子里的產(chǎn)品怎么辦,可口可樂方面沒有給出具體說法。只是在聲明中再次“重申”:該批產(chǎn)品符合國家和國際標(biāo)準(zhǔn),可安全飲用。同時出具了山西省食品質(zhì)量安全監(jiān)督檢驗研究院的檢驗數(shù)據(jù)合格報告。有網(wǎng)友質(zhì)疑,既然強(qiáng)調(diào)合格,為什么還要召回?
記者注意到,可口可樂的聲明中沒有用“問題產(chǎn)品”“含氯產(chǎn)品”等措辭,而是繼續(xù)強(qiáng)調(diào)該批次產(chǎn)品可安全飲用。
其召回的方法與眾不同,并不是退貨,而是更換,也就是用新產(chǎn)品替換“問題產(chǎn)品”。
聲明發(fā)出不到一個小時,就有200多條評論,很多網(wǎng)友質(zhì)疑其堅稱產(chǎn)品沒問題,“可安全飲用”的說法。
○事件回顧
4月17日 可口可樂(山西)飲料有限公司的員工爆料稱公司在管道改造中,將消毒用的含氯處理水誤混入飲料中,涉及9個批次、12萬余箱可口可樂
當(dāng)日上午 山西省質(zhì)監(jiān)局趕赴可口可樂飲料有限公司展開現(xiàn)場檢查
4月18日 可口可樂(山西)飲料有限公司發(fā)聲明稱所有出廠產(chǎn)品都經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量保障體系的檢驗,符合國家有關(guān)質(zhì)量的法律法規(guī)。所謂“公司內(nèi)部信息”,經(jīng)查并不符合事實
4月18日 山西省質(zhì)監(jiān)局向媒體公布山西省兩家國家級檢測中心的檢驗結(jié)果:送檢樣品符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求,該9批次產(chǎn)品不會對人體健康造成危害
4月19日 山西省質(zhì)監(jiān)局組成調(diào)查組
4月28日 山西省質(zhì)監(jiān)局對可口可樂(山西)飲料有限公司做出了停產(chǎn)整改的行政處罰
4月30日 可口可樂(中國)公司通過官方微博發(fā)表聲明致歉