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圓通快遞率先實(shí)行寄件實(shí)名制 快遞員要驗(yàn)視包裹

時(shí)間:2012-02-24 10:58   來源:京華時(shí)報(bào)
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<p align="center"><img src="http://image.finance.china.cn/upload/images/2012/0224/071644/39_553551_69d2a9d899b696fe1a8c356b70e4da7d.jpg" alt /></p>
<p class="pictext" align="center">&nbsp;</p>
<p align="center"><font face="楷體_GB2312">資料圖</font></p>
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<p>  昨天,圓通快遞宣布,首次寄件、路邊寄件、酒店寄件的人,快遞員不僅要驗(yàn)視寄送包裹內(nèi)物品,還可能會要求其出示身份證,否則可不予寄件。這是國內(nèi)首個(gè)快遞公司宣布要實(shí)行快遞實(shí)名制,不過記者昨日采訪多家快遞公司了解到,多數(shù)公司也在醞釀實(shí)名制,圓通不會是唯一一個(gè)執(zhí)行實(shí)名制的企業(yè)。</p>
<p>  <strong>驗(yàn)身份證將靈活執(zhí)行</strong></p>
<p>  作為首個(gè)吃螃蟹的企業(yè),圓通的這一要求,針對全國加盟和自營的所有網(wǎng)點(diǎn),但是會分層次、分階段逐步實(shí)施。</p>
<p>  首先主要針對首次寄件客戶、無固定場所寄件客戶、形跡可疑的散件客戶。</p>
<p>  圓通相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋,實(shí)名制并非硬性要求,由快遞員根據(jù)自己的時(shí)間情況、對客戶的把握情況靈活掌握,看一眼客戶的身份證、記錄下身份證信息,或者記錄在快遞單上都成。之所以如此要求,是為了增強(qiáng)安全指數(shù)。</p>
<p>  <strong>其他快遞多有意靈活執(zhí)行</strong></p>
<p>  雖然國家郵政局并未出臺實(shí)名制文件,但快遞企業(yè)多表示,愿主動(dòng)配合做好快件寄遞的實(shí)名制工作。</p>
<p>  記者昨天咨詢多家快遞公司發(fā)現(xiàn),順豐快遞員已于上周開始對“路邊件”即無固定場所的寄件人要求出示身份證,但也不強(qiáng)制。</p>
<p>  匯通速遞客戶服務(wù)總監(jiān)王俊偉告訴記者,實(shí)名制在3月初會在北京等大城市進(jìn)行逐步推廣,如果在能保證快遞時(shí)效的情況下實(shí)行實(shí)名制的話,這對快遞業(yè)是非常好的。韻達(dá)快遞冷紅波則表示,會按照國家郵政局的規(guī)定來實(shí)施。</p>
<p>  <strong>驗(yàn)視制度 100%堅(jiān)決執(zhí)行</strong></p>
<p>  盡管對實(shí)名制,各快遞公司稱將靈活執(zhí)行,但對驗(yàn)視制度,各公司皆表示將嚴(yán)格執(zhí)行。圓通喻渭蛟董事長稱,攬收快件100%開箱驗(yàn)視,對于違規(guī)甚至違法行為責(zé)任人或當(dāng)事人,追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任,直至追究刑事責(zé)任;圓通設(shè)計(jì)了專職安全員崗,會在全網(wǎng)各管理區(qū)、區(qū)域、轉(zhuǎn)運(yùn)中心以及分公司(分部),都配設(shè)專職安全員。同時(shí),加大安檢機(jī)對快件的查驗(yàn)力度,一旦發(fā)現(xiàn)有客戶寄遞違法禁寄品,應(yīng)立即采取應(yīng)急措施并報(bào)案,杜絕違禁品流入配送網(wǎng)絡(luò)。</p>
<p>  目前,國家郵政局北京局已出臺規(guī)定,3月1日起,全市快遞企業(yè)在物品類快件收寄環(huán)節(jié)將實(shí)行驗(yàn)視蓋章制度。</p>
<p>  <strong>企業(yè)擔(dān)憂 怕人反感費(fèi)時(shí)間</strong></p>
<p>  盡管多家快遞公司愿試行實(shí)名制,但這些企業(yè)也表示,實(shí)名制無疑會加大工作量、增加成本、引起部分客戶反感。不過,各公司總體上認(rèn)可實(shí)名制的正面影響。</p>
<p>  “原來收一個(gè)快件5分鐘時(shí)間左右!弊蛱欤幻辉敢馔嘎缎彰目爝f員告訴記者,但驗(yàn)視快件的話,就要8分鐘左右,要是再加上驗(yàn)證身份證信息,那就至少10分鐘。而快遞員收入來源,主要是按件提成,實(shí)名制必然會影響到快遞員的收入水平。</p>
<p>  這還不是問題的關(guān)鍵,快遞企業(yè)表示,最怕的是引起客戶反感,覺得“你不信任他”,進(jìn)而產(chǎn)生跑單的可能。</p>
<p>  <strong>市民反應(yīng) 怕信息公開被訛</strong></p>
<p>  “我的名字、手機(jī)、地址他們都知道了,如果再知道我的身份證號碼,這太恐怖了。”昨天,市民陳女士對快遞實(shí)名制這樣回應(yīng),手機(jī)被泄漏出去后,就經(jīng)常收到廣告短信,還有人冒充自己的朋友說被抓了讓寄錢。</p>
<p>  <strong>■探因·快遞爆炸</strong></p>
<p>  實(shí)行快遞實(shí)名制的迫切性越來越強(qiáng),近來利用快遞實(shí)施犯罪的事件時(shí)有發(fā)生。近期公開報(bào)道的事件就有:</p>
<p>  2011年8月圓通杭州分公司發(fā)生快遞包裹爆炸事件,造成該公司兩名員工輕傷,后查是寄件人想報(bào)復(fù)辭退了他的老板。</p>
<p>  2012年2月,廣州天河區(qū)棠下街一名男子被快遞包裹炸傷面部和手部,后查是寄件人為報(bào)復(fù)收件人。</p>
<p>  <strong>■實(shí)名制流程</strong></p>
<p>  掃描快遞單</p>
<p>  驗(yàn)視快遞物品</p>
<p>  登記姓名、手機(jī)號、</p>
<p>  地址、身份證信息</p>
<p>  出示身份證</p>
<p>  交寄快件</p>
<p>  信息錄入</p>
<p>  企業(yè)信息系統(tǒng)</p>
編輯:王君飛

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