昨日,淘寶商城宣布正式升級(jí)商家管理系統(tǒng)。在此調(diào)整中,消費(fèi)者一旦買(mǎi)到假貨將獲得“假一賠五”賠償,同時(shí)其他商家違規(guī)行為對(duì)消費(fèi)者補(bǔ)償幅度也將大大增加。而原有商家需繳納的每年6000元技術(shù)服務(wù)年費(fèi),提高至3萬(wàn)元和6萬(wàn)元兩個(gè)檔次。
淘寶商城相關(guān)人士表示,更加嚴(yán)厲地處罰機(jī)制將增加淘寶商城平臺(tái)商家的售假成本。不過(guò),淘寶這些舉措也引來(lái)部分商家不滿(mǎn)。市場(chǎng)分析這將促進(jìn)市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰,迫使一部分商家不得不退出淘寶商城。
目前,淘寶商城擁有7萬(wàn)多個(gè)品牌和5萬(wàn)多家商戶(hù)。
在淘寶商城新規(guī)則中,對(duì)于商家描述不符、延遲發(fā)貨、違背承諾等情形也做了賠付規(guī)定。商家除全額退賠貨款外,還要額外賠付消費(fèi)者一定百分比的貨款賠付金額。如商家延遲發(fā)貨,需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金,且金額最高不超過(guò)五百元。
淘寶商城并非第一個(gè)推出“假一賠五”的網(wǎng)購(gòu)拼臺(tái),此前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已推出“假一賠五、先行賠付”規(guī)定。不過(guò),對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),“假一賠五”獲得兌現(xiàn)并不容易,主要在于舉證難。消費(fèi)者如果拿著非專(zhuān)柜出售的產(chǎn)品前往專(zhuān)柜驗(yàn)貨,并不會(huì)得到支持,而國(guó)家相關(guān)鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)于普通個(gè)人用戶(hù)的通道幾乎關(guān)閉,這使得相關(guān)證明成為遙不可及的事情。 (記者 薛松)