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中小快遞放假 網(wǎng)購物流價漲

時間:2010-02-09 09:30   來源:京華時報
  臨近春節(jié),網(wǎng)購貨物迅速增加,然而物流快遞公司卻紛紛放假,網(wǎng)民網(wǎng)購遭遇困境。昨天,記者從多家物流公司獲悉,大多公司都已經(jīng)放假,不再接單,有個別春節(jié)期間開業(yè)的也開始漲價,受此影響,淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)等購物網(wǎng)站都不同程度地做了應(yīng)對調(diào)整,或不接訂單,或發(fā)貨提貨延遲。

    多家快遞公司放假

    “由于其他眾多中小快遞公司休假,不再接單,導致目前貨物比較多。”昨天,韻達快遞相關(guān)人士毛勇攀這樣告訴記者。記者了解到,這不過是眾多快遞企業(yè)目前情況的一個縮影。春節(jié)期間是快遞服務(wù)的需求旺季,特別是今年的電子商務(wù)快件量,預(yù)計會比往年同比增長100%,不過眾多中小快遞公司已經(jīng)或即將放假。

    記者了解到,包括匯通、鑫飛鴻、宅急送等在內(nèi)的大批快遞公司春節(jié)期間放假,鑫飛鴻工作人員告訴記者,9日-21日期間都不接件,員工休息?爝f公司紛紛解釋,員工多是外地人,平時很難回家,就等著春節(jié)長假回家了。

    一位在京工作的薛姓淘寶買家告訴記者,她春節(jié)前給父母買了一些禮物,本打算通過淘寶網(wǎng)直接遞回山西運城老家,但是賣家說能到她老家的快遞網(wǎng)點在2月1日都放假休息了。薛女士只好先把東西買來,又花了120多元通過郵局快遞回老家,“至少多花了50元,太不方便了”。

    部分公司春節(jié)照收單

    值得關(guān)注的是,多年來快遞公司春節(jié)放假的傳統(tǒng)正在被打破。韻達、順豐、申通等民營快遞企業(yè)中的領(lǐng)頭羊首開先例,在今年春節(jié)繼續(xù)提供遞送服務(wù)。

    毛勇攀介紹,韻達在元旦后就組織了專門的團隊研究如何克服春節(jié)假期在操作資源減少和運營成本上升的眾多困難以滿足客戶的需求。鑒于此內(nèi)部制定了員工春節(jié)加班和調(diào)休計劃,在春節(jié)期間韻達網(wǎng)絡(luò)中江、浙、滬、粵、京、津、渝七省(市)和國內(nèi)所有省會城市的所有服務(wù)網(wǎng)點會正常運營,其他網(wǎng)點公司服務(wù)詳情需咨詢當?shù)仨嵾_分公司。春節(jié)期間,時限將不能保證。

  除了韻達外,申通、圓通也采取類似的局部網(wǎng)點正常服務(wù)模式,而順豐則表示全國網(wǎng)絡(luò)均正常營業(yè)。不過,這些企業(yè)均表示時限無法保證。

  快遞價格有所上漲

    不過,這些快遞企業(yè)的快遞費相應(yīng)上漲。順豐客服人員告訴記者,每票快件加收10元服務(wù)費;而韻達和申通也有漲價,漲價幅度各地不同。

    之所以漲價,這些快遞公司紛紛表示,并不是為了掙錢,而是為了限制部分快件量,擔心春節(jié)期間因眾多快遞公司休息后,大量快件涌入,影響公司正常運營。

  ■網(wǎng)購企業(yè)回應(yīng)

    當當網(wǎng):多地區(qū)延遲1-2周發(fā)貨

    昨天,當當網(wǎng)發(fā)布了春節(jié)期間服務(wù)及配送安排的公告,公告顯示,春節(jié)期間用戶仍然可以正常提交訂單,即日起到2月19日期間,收貨地址為北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都的部分訂單可以送貨,其他地區(qū)的訂單將延遲1-2周發(fā)貨;即日起到2月21日暫停加急訂單服務(wù)。

    客服方面,當當網(wǎng)2月13日-2月16日暫停服務(wù),2月17日恢復。

  京東商城:京滬等地10日起停止貨到付款訂單

    京東商城方面表示,北京、上海、廣州將于2月10日12:00停止接受自提和貨到付款訂單,先款后貨訂單將轉(zhuǎn)發(fā)EMS配送;除北京、上海、廣州外,全國其他地區(qū)也將于2月9日12:00停止接受自提和貨到付款訂單,先款后貨訂單也將轉(zhuǎn)發(fā)EMS配送。

    此外,京東物流(包括各自提點)2月13日至2月16日停止營業(yè),2月17日12:00恢復正常工作,北京通州及石景山自提點將于2月19日恢復正常營業(yè)。

    京東商城相關(guān)負責人表示,最近是京東一年來的高峰,全國每日訂單數(shù)可達35000個,由于京東商城大多采用自建的物流體系,至今京東商城沒有出現(xiàn)明顯貨物積壓。“任何一天用戶都可下單,只是春節(jié)期間只能選擇通過EMS配送,快遞費用滿足一定消費金額的由京東承擔!

    淘寶網(wǎng):部分賣家不再接訂單

    淘寶網(wǎng)方面表示,臨近春節(jié)確實有很多賣家因為快遞公司放假休息,導致一些用戶訂單無法正常發(fā)出,但具體延誤和積壓的貨物數(shù)量并沒有統(tǒng)計。淘寶網(wǎng)上一位服裝賣家告訴記者,臨近春節(jié),雖然有很多網(wǎng)民在網(wǎng)上購買服裝,但是下了單后,合作的快遞公司大多都陸續(xù)放假,快遞人員人手不夠,發(fā)往北京、上海等大城市的取貨發(fā)貨都延遲了1-2天,外地各省市縣城壓根就不能送了,因此有訂單就不能再接了。(記者 張艷 李斌)

編輯:胡珊珊

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