去年1月臺(tái)灣正式開放大陸人士申請(qǐng)入臺(tái)醫(yī)學(xué)美容及健康檢查以來,快速增長的大陸游客為臺(tái)灣醫(yī)療業(yè)者帶來滾滾財(cái)源。臺(tái)灣業(yè)者呼吁,當(dāng)局應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)推廣行銷,放寬陸客赴臺(tái)限制,讓更多大陸人士認(rèn)知、體驗(yàn)臺(tái)灣獨(dú)特的醫(yī)療服務(wù)優(yōu)勢。
去年1月10日起,大陸人士可直接通過臺(tái)灣39家特約醫(yī)院代為申請(qǐng)赴臺(tái)接受健檢或醫(yī)美,獲得每次最多停留15天的觀光醫(yī)療簽注。據(jù)臺(tái)灣方面統(tǒng)計(jì),2012年訪臺(tái)的258萬大陸游客中,進(jìn)行健檢醫(yī)美的有5萬人次。他們?yōu)榕_(tái)灣醫(yī)療產(chǎn)業(yè)帶來了40多億元新臺(tái)幣的收入,較前年暴增4倍多。
新光健康管理公司是臺(tái)灣最具實(shí)力的健檢企業(yè)之一,其總經(jīng)理洪子仁介紹說,臺(tái)北新光醫(yī)院從2009年開始為大陸人士提供健檢服務(wù)已累計(jì)接待了3000多人次,僅2012年一年就超過1000人次,人均消費(fèi)近1萬元人民幣,為醫(yī)院創(chuàng)造了約5%的利潤。
現(xiàn)在幾乎每天都有大陸人士到新光健檢。正在臺(tái)灣考察旅游資源的成都熊貓國旅總經(jīng)理張韋26日專門抽出一天,在這里進(jìn)行了正電子斷層掃描(PET)、CT心血管檢查和腦部核磁共振等檢查,花費(fèi)約1.8萬元人民幣。
從早上八點(diǎn)進(jìn)入健檢中心,到下午兩點(diǎn)領(lǐng)取全部體檢報(bào)告,給張韋留下印象最深的不是昂貴先進(jìn)的檢查設(shè)備,而是臺(tái)灣醫(yī)護(hù)人員周到細(xì)致的人性化服務(wù)。她說,臺(tái)灣的健檢中心與醫(yī)院的常規(guī)檢查分離,來檢查的游客不與病患接觸,也就聞不到消毒水味。最令張韋念念不忘的一個(gè)細(xì)節(jié)就是在B超檢查時(shí),涂抹腹部的啫喱事先加熱過,不會(huì)像以往被冰涼的啫喱猛地刺激到。
這些細(xì)致的服務(wù)流程抓住了大陸游客的心,讓他們有賓至如歸的感覺。洪子仁說,這幾年經(jīng)常有大陸游客體檢完后表示以后還會(huì)再來,甚至有人問他“什么時(shí)候會(huì)到大陸開分院”。
張韋表示,回到成都后,她要向更多的朋友、客戶和四川民眾推介臺(tái)灣的健檢旅游產(chǎn)品,讓他們也享受臺(tái)灣高品質(zhì)的健檢服務(wù)。
對(duì)于臺(tái)灣健檢醫(yī)美產(chǎn)業(yè)而言,大陸市場的誘惑不言而喻。洪子仁表示,臺(tái)灣醫(yī)療水平在全球處于先進(jìn)行列,擁有大量高素質(zhì)的專業(yè)醫(yī)師和高端檢查設(shè)備。同時(shí),相對(duì)日本、韓國、新加坡等地,臺(tái)灣健檢產(chǎn)業(yè)具有語言、文化相通和費(fèi)用相對(duì)便宜的優(yōu)勢,交通也更便捷。
事實(shí)上,大陸已成為臺(tái)灣健檢醫(yī)美產(chǎn)業(yè)搶占的重要市場。去年,臺(tái)北新光醫(yī)院、高雄義大醫(yī)院、彰化秀傳醫(yī)院與華航組成聯(lián)盟,面向大陸游客推出健檢、美容、觀光、購物的一條龍產(chǎn)品。今年,公立的榮總醫(yī)院也有意與復(fù)興航空合作,吸引大陸人士跨海到榮總健檢治療。
不過,有健檢醫(yī)美業(yè)者指出,臺(tái)灣在推廣健檢醫(yī)美產(chǎn)業(yè)上還要多向韓國學(xué)習(xí),設(shè)立專門機(jī)構(gòu),投入更多經(jīng)費(fèi),同時(shí)松綁兩岸人員往來的諸多限制,讓更多有健檢需求的大陸人士感受臺(tái)灣的醫(yī)療服務(wù)。(記者陳君 陳斌華)