臺(tái)北的曾先生經(jīng)常到廈門(mén)出差，他到廈門(mén)的第一件事，就是與好朋友陳小姐會(huì)面，互相交換幫對(duì)方網(wǎng)購(gòu)的商品。在曾先生與陳小姐背后的，其實(shí)是一支龐大的網(wǎng)購(gòu)親友團(tuán)，他們迫切需求的是兩岸電子商務(wù)的零距離對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)“自己動(dòng)手，豐衣足食”。
在目前兩岸訊息仍不對(duì)稱的情況下，作為擁有海西先行先試優(yōu)勢(shì)的福建，可以思考建設(shè)一條與臺(tái)灣電子商務(wù)先行對(duì)接、進(jìn)而輻射整個(gè)大陸地區(qū)的通路。
兩岸特產(chǎn)互通有無(wú)
導(dǎo)報(bào)記者了解到，曾先生從臺(tái)北帶過(guò)來(lái)的，有時(shí)是“美麗日記”面膜、“寵愛(ài)之名”化妝品，有時(shí)是金門(mén)高粱酒、臺(tái)灣煙，還有時(shí)是防蚊蟲(chóng)的“小不叮”、緩解胃病的金十字胃藥等；從廈門(mén)帶回去的，有時(shí)是整箱的廣東黃飛鴻花生、四川的燈影牛肉，有時(shí)是藏紅花、保健茶，以及茶樹(shù)菇、干貝、梅菜等特產(chǎn)。
所以每個(gè)月，曾先生都會(huì)在QQ上與陳小姐交換訊息：“我10日過(guò)去，你需要帶什么？”“我需要你幫我網(wǎng)購(gòu)某地產(chǎn)的某商品�！彼麄儠�(huì)互相向?qū)Ψ酵扑]當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)，比如臺(tái)灣的化妝品、保健藥品，比如閩西八大干……
因?yàn)榻?jīng)常發(fā)布臺(tái)灣貨訊息，并能弄到貨真價(jià)實(shí)的臺(tái)灣商品，陳小姐在朋友圈里攢了不少“好人緣”。
“像廈門(mén)的漆線雕、寧德的瓷器、安溪的茶葉等，都是很有希望通過(guò)電子商務(wù)向臺(tái)灣行銷的產(chǎn)品�！睆B門(mén)網(wǎng)絡(luò)零售協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)邱靖告訴導(dǎo)報(bào)記者，雖然目前兩岸電子商務(wù)的渠道還未全面鋪開(kāi)，但線下經(jīng)常會(huì)有許多行銷交流的展會(huì)，消費(fèi)者趨之若鶩，一旦兩岸電子商務(wù) “打通關(guān)節(jié)”實(shí)現(xiàn)零距離銷售，對(duì)于兩岸網(wǎng)購(gòu)業(yè)者與用戶，都將是一個(gè)福音。
他還表示，臺(tái)灣在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)上有一些先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，但大陸在整體發(fā)展速度、統(tǒng)籌方面比臺(tái)灣做得好。
跨海網(wǎng)購(gòu)物流成本高
目前，兩岸電商的發(fā)展有沒(méi)有交集？
據(jù)導(dǎo)報(bào)記者了解，在中國(guó)大陸最大的零售電商網(wǎng)站淘寶上，就有專門(mén)的臺(tái)灣館，臺(tái)灣的服裝、零食都有在線銷售，甚至還有專門(mén)的代購(gòu)服務(wù)。
一些提前布局大陸市場(chǎng)的臺(tái)灣業(yè)者已經(jīng)嘗到甜頭，像臺(tái)灣知名電商PG美人網(wǎng)，2003年創(chuàng)業(yè)之初，每月?tīng)I(yíng)業(yè)額最多50萬(wàn)元(新臺(tái)幣，下同)，在進(jìn)入大陸市場(chǎng)后，月?tīng)I(yíng)業(yè)額達(dá)1200萬(wàn)至2500萬(wàn)元。目前，臺(tái)灣藍(lán)新科技、網(wǎng)勁科技分別與大陸京東商城、蘑菇街等大型網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)合作，以期占領(lǐng)大陸市場(chǎng)。
這種將整個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)都“搬遷”到大陸的做法，是破除目前兩岸物流、金流“魔咒”的一大辦法，但對(duì)于許多臺(tái)灣中小電商來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有這樣雄厚的財(cái)力、人力基礎(chǔ)來(lái)實(shí)現(xiàn)跨海運(yùn)作。
在大陸方面，淘寶臺(tái)灣注冊(cè)用戶已經(jīng)突破50萬(wàn)，但物流和金流問(wèn)題同樣帶來(lái)諸多不便。比如許多淘寶店在標(biāo)注運(yùn)費(fèi)時(shí)，都會(huì)特別注明“港澳臺(tái)用戶另計(jì)”。以目前兩岸物流業(yè)的狀況來(lái)看，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的運(yùn)費(fèi)支出，是一筆不小的費(fèi)用，有時(shí)運(yùn)費(fèi)甚至比商品本身更貴，這也使得許多臺(tái)灣宅男宅女對(duì)跨海網(wǎng)購(gòu)?fù)鴧s步。
邱靖表示，目前福建省內(nèi)也初步建成一些針對(duì)兩岸電子商務(wù)設(shè)立的交易平臺(tái)，但在營(yíng)銷、配套上有待加強(qiáng)。
三大關(guān)節(jié)打通兩岸電商
那么，要打通兩岸電子商務(wù)的流通環(huán)節(jié)，需要從哪些方面著手？
對(duì)此，某臺(tái)灣財(cái)經(jīng)類媒體指出，要打通兩岸電商間的屏障，須處理三大關(guān)鍵問(wèn)題：首先透過(guò)兩岸經(jīng)濟(jì)合作協(xié)商機(jī)制，放寬臺(tái)灣電子商務(wù)網(wǎng)站在大陸的行銷渠道；第二，強(qiáng)化兩岸電子商務(wù)的金流支付及物流報(bào)關(guān)等機(jī)制，增加電子商務(wù)的便利性；第三，建立兩岸虛擬交易的消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制，處理交易糾紛，防治詐騙。
據(jù)臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)主管部門(mén)發(fā)布的最新消息，2012年，臺(tái)灣電子商務(wù)年產(chǎn)值近2000億元。另?yè)?jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)大陸電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)8.1萬(wàn)億元。兩相對(duì)比，是個(gè)巨大的懸殊，這也引發(fā)臺(tái)灣電商業(yè)者利用“臺(tái)灣制造”品牌來(lái)大陸分一杯羹的遐想。
但依照兩岸經(jīng)濟(jì)層面交流交往的慣例，往往是先開(kāi)一個(gè)口，用試點(diǎn)城市來(lái)進(jìn)行測(cè)試，最后才逐步向全國(guó)推廣。于是，福建廈門(mén)進(jìn)入兩岸電商業(yè)者的視線。
打造兩岸電商物流中轉(zhuǎn)地
“可以由協(xié)會(huì)牽頭，在廈門(mén)建立倉(cāng)儲(chǔ)基地，所有臺(tái)灣商品通過(guò)廈門(mén)的物流平臺(tái)向大陸地區(qū)輻射，反之亦然。”臺(tái)灣中小企業(yè)協(xié)會(huì)工作人員向?qū)?bào)記者建議，將臺(tái)灣中小型電商集結(jié)在一起，藉廈臺(tái)兩地便宜、便捷的海運(yùn)通道，建立一個(gè)兩岸電商連接的通道。
也就是說(shuō)，兩岸網(wǎng)購(gòu)可以實(shí)現(xiàn)在大陸向臺(tái)灣下單(或者臺(tái)灣向大陸下單)，再借由廈門(mén)建立的中轉(zhuǎn)平臺(tái)，進(jìn)行發(fā)貨、貨幣兌換的動(dòng)作。
而這只是初步聯(lián)結(jié)，若繼續(xù)深化，可以通過(guò)之前試運(yùn)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn)和積累的互信，在閩臺(tái)或者廈臺(tái)兩地，通過(guò)先行先試的政策商定相關(guān)細(xì)則，打通物流及金流鏈，實(shí)現(xiàn)兩地電子商務(wù)的無(wú)縫對(duì)接。
邱靖透露，此前廈門(mén)網(wǎng)絡(luò)零售協(xié)會(huì)多次與臺(tái)灣方面交流并舉辦論壇聽(tīng)取電商業(yè)者的建議，目前，兩地金融支付體系和物流平臺(tái)都在積極探索中�！吧踔�，臺(tái)灣的特色旅游產(chǎn)品，也可以透過(guò)電子商務(wù)向大陸推廣。”邱靖表示，只要解決了金流、物流、行銷推廣的問(wèn)題，兩岸電子商務(wù)具有巨大的合作空間。(海峽導(dǎo)報(bào)記者 林靖東)
