四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)強(qiáng)烈地震后，中國(guó)保監(jiān)會(huì)迅速啟動(dòng)了保險(xiǎn)業(yè)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案三級(jí)響應(yīng)程序，保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波第一時(shí)間召集有關(guān)部門就保險(xiǎn)業(yè)抗震救災(zāi)工作作出部署，要求有關(guān)保監(jiān)局和保險(xiǎn)公司抓緊了解災(zāi)區(qū)情況，積極采取有力措施，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡一切力量做好抗震救災(zāi)工作。

　　在地震當(dāng)日下發(fā)的《關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)做好應(yīng)對(duì)四川雅安地震有關(guān)工作的緊急通知》中，保監(jiān)會(huì)要求有關(guān)保監(jiān)局和保險(xiǎn)公司全力做好抗震救災(zāi)保險(xiǎn)理賠服務(wù)各項(xiàng)工作，把抗震救災(zāi)和做好理賠服務(wù)工作作為當(dāng)前工作的重中之重，切實(shí)抓緊抓好。同時(shí)要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)并落實(shí)責(zé)任，真正做到組織到位、責(zé)任到人、措施有力。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要強(qiáng)化大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，深入一線，指導(dǎo)災(zāi)區(qū)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)抗震救災(zāi)工作。保監(jiān)會(huì)要求各有關(guān)保監(jiān)局迅速指導(dǎo)轄內(nèi)各保險(xiǎn)公司加強(qiáng)和改善理賠服務(wù)，特別是對(duì)涉及人身傷亡、基礎(chǔ)設(shè)施等相關(guān)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)理賠進(jìn)行指導(dǎo)協(xié)調(diào)，確保保險(xiǎn)理賠及時(shí)到位。要積極主動(dòng)與政府和有關(guān)部門溝通，加強(qiáng)信息共享和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，建立快速理賠通道，積極配合政府有關(guān)部門做好緊急救援等應(yīng)急處理工作，有效發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)在災(zāi)害救助和災(zāi)后重建工作中的作用。

　　“各保險(xiǎn)公司須迅速調(diào)集并下?lián)艹渥阗Y金，做好預(yù)付賠款工作，同時(shí)簡(jiǎn)化理賠程序和環(huán)節(jié)，建立快速理賠通道，提高理賠效率，力爭(zhēng)讓受災(zāi)群眾和受災(zāi)企業(yè)盡早得到保險(xiǎn)賠款，盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活。”保監(jiān)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，保監(jiān)會(huì)已要求各公司建立24小時(shí)值班制度，做好案件接報(bào)工作，同時(shí)迅速摸清災(zāi)區(qū)承保、出險(xiǎn)和損失情況，利用各種形式主動(dòng)與客戶取得聯(lián)系，慰問(wèn)并了解客戶情況，力所能及地幫助客戶解決實(shí)際困難。

　　截至記者發(fā)稿，保監(jiān)會(huì)已成立了由保監(jiān)會(huì)副主席王祖繼任組長(zhǎng)、保監(jiān)會(huì)主席助理李勁夫和黃洪任副組長(zhǎng)的應(yīng)急工作小組，由保監(jiān)會(huì)主席助理率領(lǐng)相關(guān)部門組成的工作組也已趕赴災(zāi)區(qū)，相關(guān)部門及四川保監(jiān)局負(fù)責(zé)人已在災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指揮救援理賠工作。