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電銷(xiāo)誤導(dǎo)客戶“全行業(yè)分紅最高”

2013-04-11 13:50     來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)     編輯:范樂(lè)

  中新網(wǎng)4月11日電 據(jù)保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站消息,中國(guó)人壽兩家分公司被陜西保監(jiān)局開(kāi)出罰單。分別因銷(xiāo)售人員代客戶簽名、成交錄音中使用“存錢(qián)”、“利滾利”、“全行業(yè)分紅最高”等誤導(dǎo)性用語(yǔ)處罰1萬(wàn)元、3萬(wàn)元。

  經(jīng)查,2012年1-8月期間,中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司咸陽(yáng)分公司面訪問(wèn)卷存在公司銷(xiāo)售人員代客戶簽名、內(nèi)容不完整等問(wèn)題。該行為違反了《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》第10條的規(guī)定,依據(jù)《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》第34條的規(guī)定,陜西保監(jiān)局決定給予罰款1萬(wàn)元的行政處罰。

  經(jīng)查,2012年1-5月期間,中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司西安分公司電銷(xiāo)營(yíng)業(yè)部成交錄音中使用了“存錢(qián)”、“利滾利”、“全行業(yè)分紅最高”等誤導(dǎo)性用語(yǔ),占比5.07%。電話銷(xiāo)售中存在誤導(dǎo)性用語(yǔ)的行為違反了《保險(xiǎn)法》第116條第1項(xiàng)的規(guī)定,鑒于你公司已對(duì)問(wèn)題電銷(xiāo)保單進(jìn)行補(bǔ)訪,完善相關(guān)制度,加大質(zhì)檢監(jiān)聽(tīng)、話術(shù)管理、法規(guī)教育等工作力度,主動(dòng)減輕危害后果,依據(jù)《保險(xiǎn)法》第162條和《行政處罰法》第27條的規(guī)定,我局決定減輕處罰,給予其罰款3萬(wàn)元的行政處罰。(中新網(wǎng)金融頻道)

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