近日,報道了陽光人壽保險收取新員工100元培訓(xùn)材料費(fèi)一事。陽光保險方面,并沒有負(fù)責(zé)人出面進(jìn)行解釋。然而,一波未平一波又起,又有市民來投訴。
禮品大變臉聯(lián)想變紐曼
3月27日,王先生講述了一件讓自己很無奈的事情。
王先生是陽光人壽保險公司的一名業(yè)務(wù)員。在業(yè)務(wù)推廣的過程中,因?yàn)橘浰徒o保戶禮品的問題上,與保戶發(fā)生了糾紛。
王先生找到公司協(xié)調(diào),問題仍未解決。
今年年初的時候,陽光保險推出了名為“開門紅”的營銷企劃方案。在這套方案中,其中一項(xiàng)寫明,在2013年1月1日當(dāng)天,累計(jì)標(biāo)保達(dá)到12000元,保戶即可獲贈一臺聯(lián)想牌平板電腦或手機(jī)一部。
帶著這套方案,王先生滿懷信心地出去進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。
功夫不負(fù)有心人,王先生真的在1月1日,完成了一筆符合贈送聯(lián)想平板電腦的保單。
按照“開門紅”企劃方案,王先生的保戶應(yīng)該獲得一臺聯(lián)想牌平板電報。可是,由于陽光保險公司一直沒有收到聯(lián)想平板電腦,就一直沒有兌現(xiàn)承諾。
直到近日,陽光保險公司才收到了平板電腦。拿到電腦后,王先生第一時間就給保戶送了過去。
保戶高興地拿起了等了幾個月的平板電腦,但發(fā)現(xiàn)原本說好的是贈送聯(lián)想牌平板電腦,現(xiàn)在卻變成了紐曼牌的平板電腦。保戶為此感到十分不悅。
發(fā)票信用卡一個都沒有
保戶打開了平板電腦,發(fā)現(xiàn)包裝里面,既沒有商品的發(fā)票也沒有信用卡。保戶立馬就覺得,自己被王先生忽悠了。
聯(lián)想電腦變成了紐曼電腦不說,禮品中竟連發(fā)票、信用卡都沒有,一旦機(jī)器發(fā)生了故障,都沒有地方去修理。
這突發(fā)的情況,讓王先生有些措手不及。在公司的時候,王先生也沒仔細(xì)地查看,沒注意聯(lián)想的平板電腦“變臉”成為了紐曼牌。
王先生只好回到公司,與公司的劉經(jīng)理協(xié)商。
劉經(jīng)理給出的解釋是,可以過了5月份之后,天氣轉(zhuǎn)暖了,安排保戶進(jìn)行漂流作為補(bǔ)償。
但是,這次禮品的“變臉”,已經(jīng)讓保戶失去了對陽光保險的信任。保戶并不接受這樣的補(bǔ)償。
陽光保險的態(tài)度,讓保戶十分氣憤。現(xiàn)在,保戶只想讓陽光保險公司,就禮品無故“變臉”的事情,給出明確的解釋。