保監(jiān)會昨天發(fā)布《關于規(guī)范財產保險公司電話營銷業(yè)務市場秩序禁止電話營銷擾民有關事項的通知》，首次將保險電話擾民投訴納入對保險公司電話營銷業(yè)務的監(jiān)管指標，對多次查證屬實的電銷擾民投訴，將責令公司停止對新客戶的呼出業(yè)務。

　　保監(jiān)會方面表示，隨著電銷業(yè)務的快速發(fā)展，電銷擾民問題也日益突出。此次下發(fā)的《通知》首次將電話擾民投訴情況作為電銷業(yè)務監(jiān)管的重要指標，規(guī)定對查證屬實的電銷擾民投訴，將責令公司改正；對一年內被投訴兩次且查證屬實的，將責令公司限制對新客戶的呼出業(yè)務三個月；對再次發(fā)生類似問題的公司，保監(jiān)會將責令公司停止對新客戶的呼出業(yè)務。

　　據了解，保監(jiān)會近期連續(xù)發(fā)布多項有關保險銷售電話擾民的整頓通知，曾明確表示要求保險公司共享“禁撥名單”，對其他公司確定屏蔽的電話號碼，屏蔽期間各公司都不得再次呼出。