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城商行賠本服務搶客戶

2012-11-26 09:30     來源:天津日報     編輯:范樂

  城商銀行先打免費體驗經(jīng)濟牌,免費品嘗,把客人吸引進來后,自然就會有更多更深入的接觸。銀行也就能派生出更多的盈利機會。與大銀行超強的資本實力、偏低的資金成本相比,城商行只能打特色牌方能安身立命。

  臨近年底,銀行攬儲大戰(zhàn)已悄然展開。資金實力不及大銀行的城商行,紛紛打出免費牌——“超級網(wǎng)銀費用全免”、“國際業(yè)務手續(xù)費全免”……那么,用各種手續(xù)費的減免吸引儲戶這種“賠本賺吆喝”的動作究竟是什么目的呢?

  部分城商行免費跨行取款

  記者走訪了本市一些銀行發(fā)現(xiàn),寧夏銀行、哈爾濱銀行、威海銀行等城商行均推出“跨行取款機取款免費”、“網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬服務費全免”等優(yōu)惠舉措。自稱是“津門首家”儲蓄卡全球跨行取款免費的寧夏銀行,其天津分行副行長陳勇對記者說。以跨行取款為例,持卡人利用ATM機跨行取款其發(fā)卡銀行是要支付一定的清算通道費用的,銀行如果提供免費服務就意味著自己必須倒貼這部分費用。這筆費用大概是多少呢?一般來說,每一筆的異地跨行取款,發(fā)卡行大約需要支付3.6元左右,其中的0.6元給銀聯(lián),其余3元左右給提供ATM機服務的銀行。

  采訪中記者發(fā)現(xiàn),部分外資銀行也放低身段加入其中,花旗銀行借記卡持有人在全球任意銀聯(lián)自助取款機上查詢、取現(xiàn)都免收手續(xù)費。渣打銀行也標榜免費,但設下了門檻——只有賬戶中日均資產(chǎn)余額超過10萬元的客戶才可享受。

  大行為何難降身段

  仍以異地跨行取款為例。一些股份制銀行相繼做出了不少讓步。比如,華夏銀行的境內(nèi)跨行ATM取款是每日每卡在全球范圍內(nèi)第1筆免費,超出1筆按2元/筆收;光大、中信每月前2次跨行取款免收手續(xù)費,從第3次起收取2元/筆;興業(yè)、招行、民生跨行取款每月前3筆免費,第4筆起收取2元/筆的手續(xù)費。

  但中農(nóng)工建四大行暫時維持固有的收費標準。同為從ATM上異地跨行取現(xiàn),中國銀行的手續(xù)費為12元/筆;農(nóng)業(yè)銀行為交易金額的1%加上2元,最高103元;建行為交易金額的1%加上2元,最高100元;工商銀行為交易金額的0.5%加上2元,最高22.5元。

  在四大行的工作人員看來,他們的收費價格“堅挺”也有理由。一方面,其網(wǎng)點星羅棋布,便捷性明顯優(yōu)于城商行,具有不可取代性;另一方面,布設ATM機的成本不菲。農(nóng)業(yè)銀行的一位大堂經(jīng)理告訴記者,一臺主流機型的ATM機售價在10萬元—20多萬元之間,平均每年服務費約5000元—7000元。加上布設網(wǎng)點的人力成本,算下來,一臺ATM機大約需要5—7年才能收回成本。

  城商行賠本不只賺吆喝

  還以ATM機異地跨行取款為例,城商行“傍著”大銀行的ATM機,在交給大銀行通道費的同時,自己客戶的忠誠度得以顯著提升。相比鋪設網(wǎng)點、增加人手推廣業(yè)務,這樣的拓展方式性價比顯然更高。在存款仍為“立行之本”的當下,擁有更多的客戶,也就意味著擁有更多的發(fā)展空間。

  在南開區(qū)一家城商行的天津分行,記者碰到幾位購買理財產(chǎn)品的投資者,她們說,被這家銀行的免費業(yè)務吸引進來后發(fā)現(xiàn),他們的存款利率一浮到頂;其發(fā)行的理財產(chǎn)品預期年化收益率居然在5%以上,于是成了這家城商行的忠實客戶。

  “隨著市場化的深入,手續(xù)費、服務費減免應該是未來發(fā)展的趨勢。這也是體驗經(jīng)濟的魅力所在,”陳勇解釋說,先免費品嘗,把客人吸引進來后,自然就會有更多更深入的接觸。銀行也就能派生出更多的盈利機會。就像360殺毒軟件,供用戶免費使用,奇虎卻從廣告等方面摘到了“果子”。退一步說,與大銀行超強的資本實力、偏低的資金成本相比,城商行只能打特色牌方能安身立命。

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