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樂清一銀行疑違規(guī)操作 市民抱怨“被辦市民卡”

2012-11-22 09:54     來源:浙江在線     編輯:范樂

  “沒經(jīng)過本人同意,也沒要求本人填寫申請表,銀行怎么能辦下市民卡?”溫州樂清市大荊鎮(zhèn)盧先生撥打新聞熱線反映,自己在完全不知情的狀況下被樂清市某銀行辦了市民卡。昨天,盧先生就此事與銀行溝通,并要求銀行糾正錯誤。該銀行市民卡部門負(fù)責(zé)人承認(rèn)業(yè)務(wù)員辦卡流程不到位,已取消盧先生“被辦理”的市民卡業(yè)務(wù)。

  不知道誰是代辦者?

  盧先生稱,他和家人長期在外,為何銀行在自己不知情的情況下給辦理了市民卡?該銀行市民卡部門負(fù)責(zé)人葉先生解釋,盧先生所在的大荊鎮(zhèn)坎頭村村委會為方便村民辦理市民卡,統(tǒng)一收取申請信息,卡制好后,通知村民統(tǒng)一到村里領(lǐng)取。對于長期在外經(jīng)商的村民,由村委會代填申請表,卡辦好后聯(lián)系村委會,在通知申請人領(lǐng)卡的時候補齊身份證復(fù)印件等資料。

  而坎頭村的報賬員盧慶芳卻說,他們已經(jīng)確定統(tǒng)一在另一家銀行辦理,并已讓村民填寫申請表達(dá)800多份,均是由村民本人填寫并上交身份證復(fù)印件,但從未向葉先生所在的那家銀行提交過村民申請表。

  盧先生的資料是誰提交的?申請表上的聯(lián)系人以及手機(jī)號碼又是誰的?葉先生稱,由于辦卡時間較久,業(yè)務(wù)量大,業(yè)務(wù)員忘了是誰代辦。盧先生對這番解釋不滿意,他說:“不知道代辦人員是誰,那市民卡辦好后聯(lián)系誰?怎么發(fā)到我手上?萬一丟了或者被別人使用,產(chǎn)生的財產(chǎn)損失誰負(fù)責(zé)?”葉先生稱,工作人員會統(tǒng)一交給村委會,讓村民攜帶身份證統(tǒng)一領(lǐng)取。

  銀行為何能“先斬后奏”?

  按照市民卡申領(lǐng)程序,無論是代辦還是本人辦理,均需本人填寫《溫州市社會保障·市民卡申請表》,提出書面申請。對外地居住人員、年紀(jì)較大且不方便行動的退休人員、未成年人及其他特殊群體,可委托他人代辦,但需經(jīng)本人同意,并按規(guī)定填寫《申請表》,除提供申請人身份證復(fù)印件外,還需提供代辦人的身份證復(fù)印件、聯(lián)系方式,注明申領(lǐng)人的關(guān)系。

  同時,按照規(guī)定,像盧先生這類同時參保新農(nóng)合和城鎮(zhèn)職工醫(yī)保的人員,需要攜帶本人有效身份證件到所轄社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu),根據(jù)同一社會保險險種保留一份參保關(guān)系。也就是說,盧先生用新農(nóng)合辦理了市民卡后,就不能用城鎮(zhèn)職工醫(yī)保重復(fù)辦理。

  市民卡重在后期使用

  樂清市人力資源和社會保障局信息中心負(fù)責(zé)人陳林海表示,市民卡是一項長期的民生工程,不是老百姓卡拿到手就結(jié)束了,重點是后期的使用。若信息采集不準(zhǔn)確、不全面,聯(lián)系方式、地址都沒有,萬一后期發(fā)生狀況需要聯(lián)系參保人,就麻煩了。而銀行未經(jīng)盧先生同意,也沒有盧先生的聯(lián)系方式和現(xiàn)住地址,就幫他申請辦理市民卡,已涉嫌嚴(yán)重違規(guī)操作,必須糾正錯誤。

  陳林海說,將擇期召集當(dāng)?shù)馗縻y行負(fù)責(zé)人,重申規(guī)范操作流程,做好監(jiān)管工作。他還提醒,村民若發(fā)現(xiàn)本人或者親屬有“被辦卡”現(xiàn)象,可向銀行取消業(yè)務(wù)辦理,維護(hù)自己的權(quán)益,也可向所轄區(qū)域內(nèi)主管社會保障·市民卡辦理的單位投訴。

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