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銀行卡內(nèi)12萬異地被刷 法院判銀行擔(dān)全責(zé)全賠

2012-09-03 13:26     來源:廣州日報(bào)     編輯:范樂

  去年底,在蓬江區(qū)做生意的四川老板趙先生銀行卡內(nèi)的12萬元巨款在深圳羅湖被盜刷,這筆錢是被偽造卡POS消費(fèi),還是客戶與他人企圖串通詐騙銀行?為此趙先生與銀行對簿公堂,在法庭上進(jìn)行了辯論。

  該案經(jīng)過蓬江區(qū)法院一審、江門市中院二審,近日最終塵埃落定,江門市中院維持了蓬江法院的一審判決,終審認(rèn)定銀行未能保障客戶的資金安全,判決銀行全額賠償趙先生12萬元經(jīng)濟(jì)損失。

  原告:

  銀行系統(tǒng)有疏漏 銀行不可推卸責(zé)任

  據(jù)趙先生講述,2011年7月,他在江門某銀行辦理了一張借記卡。同年12月8日上午,趙先生在自動柜員機(jī)取了3000元,當(dāng)時(shí)卡內(nèi)的余額是123402元。但下午又收到銀行短信提示:12月8日13時(shí)53分支出122712元,當(dāng)前余額是690元。趙先生心想不妙,于15時(shí)39分報(bào)警,隨即于15時(shí)45分向銀行查詢。經(jīng)銀行查實(shí),這筆款確實(shí)是在上述時(shí)間被人在異地消費(fèi)交易,交易商戶是深圳水×國際珠寶交易中心。

  趙先生認(rèn)為,自己卡不離身,妥善保管,密碼也從未丟失且沒離開過開戶行江門地區(qū),可卡內(nèi)的12萬元卻被他人盜取消費(fèi),這說明銀行的系統(tǒng)絕對出現(xiàn)問題。趙先生將銀行告上法庭,請求法院判令銀行賠償122712元,并支付其誤工費(fèi)4500元。

  銀行:

  原告沒保管好銀行卡 并有詐騙嫌疑

  銀行則對趙先生的說法提出質(zhì)疑:趙先生未盡到妥善保管銀行卡及密碼的義務(wù),應(yīng)對其所謂的損失自行承擔(dān)全部責(zé)任,因?yàn)橼w先生多次將該卡交給其兒子使用,使得銀行卡被盜取的可能性很大。另外,趙先生無法證實(shí)本案資金被刷取是通過假的銀行卡進(jìn)行。

  銀行認(rèn)為,本案趙先生卡內(nèi)的資金在異地被刷取,是否是由本人或其授權(quán)他人使用真實(shí)的銀行卡而進(jìn)行的,趙先生需負(fù)有舉證義務(wù)。不能排除有人使用該真實(shí)的銀行卡在異地交易的可能,即不排除趙先生與第三者串通詐騙的嫌疑,需經(jīng)公安機(jī)關(guān)偵查才能作出結(jié)論。

  其三,法院應(yīng)依法追加水×珠寶中心為本案被告,因?yàn)槠湓谑褂肞OS機(jī)過程中沒有嚴(yán)格履行職責(zé)。

  據(jù)此,銀行認(rèn)為自身并無任何過錯,已盡到安全保障義務(wù)。

  法院:

  維持原判 銀行擔(dān)全責(zé)賠償趙先生122712元

  法院審理認(rèn)為,趙先生將銀行卡交給兒子使用,因其雙方為父子關(guān)系,相互間使用銀行卡的行為,應(yīng)均視為趙先生授權(quán)的行為。但銀行并未提供證據(jù)證明趙先生或趙先生的兒子未盡到妥善保管的責(zé)任。

  此外,趙先生收到銀行卡在深圳被盜刷的短信后,在一個多小時(shí)內(nèi)完成了報(bào)警及掛失手續(xù)。從深圳到江門不足兩小時(shí)的時(shí)間,顯然難以完成。且根據(jù)銀行提供的錄像資料也顯示,曾有嫌疑人員持假卡進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作未果。為此法院認(rèn)定趙先生銀行卡內(nèi)的資金是被假卡POS消費(fèi)。

  第三,持卡人持銀行卡與銀行特約商戶進(jìn)行POS交易時(shí),特約商戶就審核持卡人身份及審核銀行卡真?zhèn)苇h(huán)節(jié)成為發(fā)卡人的代理人,發(fā)卡人未能識別其所有的銀行卡的真?zhèn),?zé)任當(dāng)然應(yīng)由發(fā)卡人承擔(dān)。且對于POS交易而言,除了表面的銀行卡審查以外,銀行的系統(tǒng)在進(jìn)行POS交易時(shí)還存在數(shù)據(jù)交換以識別該交易是不是真實(shí)銀行卡的交易。

  最終,蓬江區(qū)法院依法判決銀行賠償趙先生122712元,但同時(shí)駁回趙先生關(guān)于誤工費(fèi)的訴訟請求。銀行不服向江門市中級法院提起上訴,近日市中院駁回上訴,維持原判。

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