昨日，家住白云區(qū)某老年公寓的陳姨(化名)稱，日前在越秀北路某國有銀行支行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，銀行卡不小心被自動(dòng)柜員機(jī)吞掉，由于開卡人現(xiàn)在國外暫時(shí)無法回國，陳姨只能望“卡”興嘆。

　　陳姨說，8月8日下午，她前往越秀北路某國有銀行支行辦理業(yè)務(wù)，卡被柜員機(jī)吞掉。這張卡是她兒媳婦鈕某用護(hù)照在河南洛陽開的，且鈕某已回到澳大利亞，取不了卡。

　　該銀行廣東省客服熱線工作人員表示，若卡是在外省開的，則需遵循該省銀行業(yè)務(wù)的有關(guān)規(guī)定。

　　記者撥打了該行河南省客服熱線。工作人員稱，按照該省對借記卡的有關(guān)規(guī)定，陳姨這種情況必須由開卡人本人持有效證件才能領(lǐng)回，建議陳姨先辦理長期臨時(shí)掛失，等開卡人回國后，再辦理補(bǔ)卡或銷卡業(yè)務(wù)。