保險(xiǎn)公司電話擾民一直是行業(yè)頑疾,但今年8月后這個(gè)問題有望得到徹底解決。昨日,記者獲悉,日前北京保險(xiǎn)電話營(yíng)銷禁撥平臺(tái)已經(jīng)基本成型,預(yù)計(jì)在今年6月在保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部試運(yùn)行,8月即可對(duì)公眾開放。而平臺(tái)開放后,市民可以選擇拒絕所有保險(xiǎn)公司的電話,揮別此前這家拒絕、那家又來的擾民局面。
該禁撥平臺(tái)融合了北京保險(xiǎn)市場(chǎng)所有電銷公司各自的客戶禁撥名單,并對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一管理和分享。實(shí)際上,北京地區(qū)內(nèi)的人身保險(xiǎn)公司早就被要求設(shè)立了禁撥電話號(hào)碼庫(kù),但不少市民卻抱怨“電波依舊”。據(jù)悉,這是因?yàn)榇饲跋M(fèi)者在接聽電話時(shí)明確表示不愿意接受保險(xiǎn)服務(wù)的,保險(xiǎn)公司須將該消費(fèi)者電話號(hào)碼放入禁撥庫(kù)中,但這并不能阻止另一家保險(xiǎn)公司進(jìn)行電話營(yíng)銷,所以就存在一家公司將某一號(hào)碼列入禁撥庫(kù),其他公司仍可能撥打。