代理人頻繁跳槽既不利于保險公司對代理人隊伍進行管理，也容易導致“孤兒保單”，從而影響到對消費者的服務。近日記者了解到，湖南省保險行業(yè)協會組織壽險會員公司簽訂《湖南省人身保險業(yè)防范治理銷售誤導自律公約》(簡稱《公約》)，保險代理人行為規(guī)范成為公約的重點。其中規(guī)定，保險公司不得安排在一家保險公司連續(xù)工作未滿一年的人員或兩年內在業(yè)內跳槽超過2次(含)的人員展業(yè)。
保險業(yè)向來講究將合適的保險產品銷售給合適的消費者，但如果遇到不誠信的代理人，消費者往往很麻煩�！豆s》重點強調，包括上述頻繁“跳槽”的保險代理人在內，被保險監(jiān)管機關處以行業(yè)禁入尚未期滿的人員、未持有《保險代理從業(yè)人員資格證書》的人員、被列入保險行業(yè)“黑名單”的人員、因銷售誤導等違規(guī)違紀行為被原保險公司解除合同的人員等，保險公司不能與之簽訂保險代理合同或勞動合同和安排其展業(yè)。
《公約》規(guī)定，各壽險公司要與銷售人員簽訂誠信服務責任承諾書，不誤導保險消費者，并完整保留投保單、產品說明書、投保提示書、保單回執(zhí)、回訪錄音及記錄等信息資料。此外，各壽險公司應當在猶豫期內對合同期限超過一年(含)的人身保險新單業(yè)務100%回訪，對擬離司銷售人員所做業(yè)務，應當在解除保險代理合同或勞動合同之前進行100%回訪。同時，避免將保險產品混同為銀行存款或理財產品進行銷售，不得違規(guī)炒作保險停售促銷等規(guī)范也成為保險行業(yè)自律公約的重點。
