插卡-輸入-拿錢-退卡,這是人們在銀行自動柜員機上取錢的習(xí)慣操作程序。不過,省城有的銀行已經(jīng)悄然改變了這種傳統(tǒng)的取款模式,自動柜員機開始"先退卡后吐錢"了。
程序變動
"這兒的取款順序怎么是這樣的?"昨天上午,在迎澤西大街的一家光大銀行內(nèi),一位正在自動柜員機上取錢的市民發(fā)出疑問。這位市民說,他不久前剛辦理了銀行卡,取錢時發(fā)現(xiàn),與其他銀行不同,這里的自動柜員機是先退卡,后出鈔票。在一臺自動柜員機上,記者插入銀行卡后,按下"取款"鍵,屏幕上出現(xiàn)了"取款流程已更新,本機將先出卡,再出鈔,請注意操作提示"的字樣。按照提示操作,記者拿走銀行卡后現(xiàn)金才從出鈔口出來。
記者了解到,去年8月,光大銀行在北京等地進行了新取款模式的試點,隨后陸續(xù)在全國推廣。目前,省城光大銀行所屬的自動柜員機都已采取這樣的取款模式。強制先取卡可降低銀行卡遺落后資金被盜取的風(fēng)險,也可以降低吞卡量,避免持卡人蒙受時間、經(jīng)濟等方面的損失。
看法不一
對于這種新的取款模式,市民看法不盡相同。
"光惦記現(xiàn)金,有一次就忘記取卡了。"剛從自動柜員機上取完錢的劉女士說:"變更后的模式挺人性化的,提示多,流程簡單,確實能降低忘記取卡的幾率。"
賀先生則說,還是不適應(yīng)這樣的方式,擔心出現(xiàn)拿上銀行卡就走人,把現(xiàn)金遺落在自動柜員機上的情況。"銀行卡還有密碼,有人拿上卡未必就能取現(xiàn)金,F(xiàn)金遺落那可是百分之百的損失啊。"
有待檢驗
省城其他銀行還沒有采用"先退卡后吐錢"的模式。人行有關(guān)人士表示,"先退卡再出鈔"是國際上比較流行的一種自動柜員機取款模式,在國內(nèi)銀行業(yè)中尚不多見。在降低銀行卡資金盜取風(fēng)險等方面,這種模式較為可行。不過,推廣還需要各個銀行視自身情況而定。
山西財大的學(xué)者認為,對于"先退卡后吐錢"、"先吐錢后退卡"兩種模式,評判哪種更好比較困難。既然省城已經(jīng)出現(xiàn)了新的模式,消費者和時間是最好的評判者。有關(guān)部門應(yīng)進行管理、分析,比較二者優(yōu)劣,建議銀行采取更好的模式。
不論銀行采用何種模式,持卡人還是最關(guān)鍵的因素。只要大家取款時細心、精力集中,就不會發(fā)生遺落銀行卡或現(xiàn)金的情況。( 記者 何寶國)