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身在異地卡被盜刷 銀行只愿承擔(dān)一半損失

2011-11-08 10:41     來源:廣州日報     編輯:王思羽

  廣州的童先生已經(jīng)兩年半沒去過澳門,他的銀行卡也放在身邊,但卡內(nèi)的錢卻莫名其妙在澳門消費了83萬余元。他認為是銀行的漏洞導(dǎo)致錢被盜刷,將開戶行某銀行廣州暨南大學(xué)支行告上法庭,要求其支付存款83萬余元及利息。昨日,該案在天河區(qū)法院開庭。

  據(jù)童先生介紹,今年8月19日,他取款時,發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)的83萬余元不翼而飛。查詢消費記錄后,發(fā)現(xiàn)頭天晚上10時許,賬戶內(nèi)的金額在澳門一家商鋪被消費了83萬余元。“事發(fā)時我在廣州,卡也在我身上,而我已經(jīng)有兩年半沒去過澳門,一切有通行證記錄為證!

  21日,童先生又前往澳門報案。經(jīng)澳門警方再三核查,最終憑借銀行終端號查找到了發(fā)生該筆消費的一家銀器店。

  據(jù)澳門警方向童先生提供的該筆消費所使用的銀行卡及持卡人簽單憑證復(fù)印件(澳門規(guī)定,刷卡消費50萬元以上要復(fù)印有關(guān)身份證件)顯示,該筆消費所使用的銀行卡除了與童先生的銀行卡卡號相同外,卡片的其他外表信息完全不同,簽單憑證上的簽名也并非童先生的手跡。

  童先生認為,他與被告之間的儲蓄存款合同關(guān)系合法成立。他在8月18日并未使用其持有的銀行卡從其賬戶內(nèi)支取或消費83萬余元,因此被告作為儲蓄單位仍須繼續(xù)履行合同義務(wù),向他支付83萬余元存款。

  庭審焦點

  焦點1: 銀行卡被盜刷責(zé)任在誰?

  昨日庭審,童先生的律師舉出一份澳門司法部門提供的銀行卡復(fù)印件。復(fù)印件顯示,今年8月份,在澳門被盜刷的83萬余元是由該銀行的卡所刷,該卡表面銀行卡號是凹凸印刷,屬于假卡或克隆卡。

  童先生的律師認為,雖然是假卡,但卻順利消費,說明該銀行的系統(tǒng)不能辨識出假卡。該銀行的磁條卡一直以來就存在各種漏洞,犯罪分子很容易克隆或者造假。

  銀行代理人回應(yīng)說,銀行卡內(nèi)的存款是由銀行卡和客戶密碼兩部分組成!按艞l卡有缺陷,但磁條卡也不是一家在用。卡和密碼缺一不可,不能一味地把責(zé)任推給銀行!

  焦點2: 委托財務(wù)代辦是否意味著泄露密碼?

  該銀行提交的錄像資料顯示,事發(fā)前一個月,童先生曾將銀行卡交給一位姓曾的人,讓他到銀行取錢。銀行認為,童先生將密碼和銀行卡交給第三方,應(yīng)該承擔(dān)泄露密碼的責(zé)任。

  童先生的律師說,曾某是他信任的公司財務(wù)人員,他將卡和密碼交給曾某去辦理業(yè)務(wù),這是一種民事委托關(guān)系,是法律所許可的。雖然童先生曾把銀行卡密碼告知第三方,但并無證據(jù)證明這和原告銀行卡被盜刷有必然因果關(guān)系。

  焦點3: 是保管關(guān)系還是債權(quán)債務(wù)關(guān)系?

  童先生的律師提出,原被告之間形成的儲蓄合同關(guān)系是債權(quán)債務(wù)關(guān)系,并非保管關(guān)系。

  他說,存款存入銀行后已轉(zhuǎn)化為銀行資產(chǎn),銀行對存款可集中使用,還可用于各種經(jīng)營活動,若是客戶財產(chǎn),銀行則不可能具有隨意使用的權(quán)利。那么被盜刷所造成的損失也是銀行的損失,而不應(yīng)該轉(zhuǎn)嫁到童先生頭上。

  銀行方面表示,客戶存在銀行的存款,銀行通過存折或者銀行卡保存起來,密碼經(jīng)過銀行的加密處理,只有客戶本人和銀行的保密系統(tǒng)知道,其他任何人都不知道。

  因此,銀行只是替用戶保管存款,并不是債權(quán)債務(wù)的關(guān)系。

  童先生表示他愿意接受法庭主持的調(diào)解。但被告方表示只能接受擔(dān)責(zé)五成的調(diào)解方案,童先生覺得賠償太低,不能接受。(記者林霞虹 實習(xí)生吳振鵬 通訊員天法宣)

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