中新網(wǎng)3月12日電　隨著近期銀行卡盜刷問題頻發(fā)，消費(fèi)者對(duì)于銀行卡的安全問題日趨擔(dān)憂。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)楊紅燦表示，消費(fèi)者進(jìn)行金融消費(fèi)時(shí)首先要對(duì)銀行卡信息謹(jǐn)慎對(duì)待，不讓不法分子鉆空子。消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部主任邱建國(guó)也表示，銀行在管理上面在設(shè)置上面有一些漏洞，在進(jìn)行金融消費(fèi)時(shí)，消費(fèi)者處于一種嚴(yán)重弱勢(shì)地位，如果消費(fèi)者受到的損失超出了消費(fèi)者自身維權(quán)的能力，銀行應(yīng)承擔(dān)起協(xié)助追查的義務(wù)，幫助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益。

　　消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)楊紅燦表示，在進(jìn)行金融消費(fèi)時(shí)，消費(fèi)者要注意提高警惕。出現(xiàn)問題后，首先檢查自己是不是做到了維護(hù)自身消費(fèi)安全：密碼設(shè)置過于簡(jiǎn)單、消費(fèi)時(shí)不注意遮擋密碼等隱患是否都注意了。今年春節(jié)期間銀行業(yè)發(fā)出消費(fèi)提示，不要將銀行卡密碼設(shè)置為1234567，還有我愛你、517、518之類，這樣很容易讓部分分子識(shí)破，消費(fèi)安全首先還是要從自身的謹(jǐn)慎做起。

　　此外，楊紅燦秘書長(zhǎng)還表示，銀行不應(yīng)該減輕自己責(zé)任，應(yīng)當(dāng)盡力幫助我們廣大消費(fèi)者解決問題。金融消費(fèi)問題一旦出現(xiàn)，要首先分析出現(xiàn)什么問題，是銀行管理的問題，還是屬于有人故意非法侵占別人財(cái)務(wù)資金的問題。銀行應(yīng)當(dāng)向公安局應(yīng)當(dāng)及時(shí)地報(bào)案，因?yàn)檫@不是光簡(jiǎn)單消費(fèi)者問題，也是銀行的問題。如果出現(xiàn)了問題，銀行的經(jīng)營(yíng)管理，不能只考慮盈利，還應(yīng)考慮社會(huì)利益的問題，保證消費(fèi)者可以安心的進(jìn)行金融消費(fèi)。 　　

　　邱建國(guó)主任表示，銀行盜刷等問題近日頻發(fā)，銀行在管理設(shè)置上面有一些漏洞，讓一些不法分子鉆了空子，消費(fèi)者只能在我可能范圍之內(nèi)保證我財(cái)產(chǎn)不受損失，但是超出自我維權(quán)的合理范圍時(shí)，應(yīng)當(dāng)銀行承擔(dān)責(zé)任，與公安機(jī)關(guān)相互配合；作為公安機(jī)關(guān)不光保護(hù)一個(gè)消費(fèi)者利益，還有廣大消費(fèi)者利益和責(zé)任，同時(shí)應(yīng)當(dāng)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。